在建立微博之初,你必须对建立微博的目的有所了解,为了好玩?为了让别人欣赏你?为了分享意见?还是为了销售商品?明确了这一点,将对你未来的微博之路有非常重要的帮助。其后,你应该去认识一下微博,我们以新浪微博为例来做个讲解。
新浪微博
通过上图我们能够很清楚地看到微博的主题呈现界面,也可以非常清晰地看出一个微博的影响力。
粉丝数量和回复率的多寡,是一个很容易成正比的对比数据,正如之前提到的裘新微博,他的微博在表面上看是一个个人微博、名人微博,但实质上,他还是代表了企业的形象,就如360老总和腾讯老板在微博上互相攻击之时,也没有人认为他们只是个人恩怨一样。你在开设微博之初,就应该给自己一个清晰的定位。以下我们将主要针对企业级微博(包含企业人员开设的微博)来进行分析。
东航凌燕官方微博
如果你要开设一个企业博客,那么你的定位就是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。但记住,永远不要板着面孔说话。
这一点东方航空做得非常好,它成功地将企业和人性化趣味性结合在一起,推出了介于企业微博和企业职工微博之间的东航凌燕官方微博,以及众多以凌燕为名称内容的个人微博,其集中呈现的是东航空姐形象,而隐藏在背后的则是东方航空的整体企业形象。这种定位可以说很巧妙地让自身的微博具有了企业的品牌特质和个性化色彩,为其在微博上和其他用户互动创造了一个极好的条件。这一切都让凌燕这个微博很轻松地在一个月内就有了万余粉丝。
东航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的空姐们,每位空姐都姓名确凿,前面加上凌燕二字。微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片,或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等。整体风格朴实有亲和力,符合大多数人对于航空服务业的口味,而且更加亲近。
要知道,在新浪微博,航空公司的粉丝并不是很多,比东航更早进入微博的航空公司有不少。国航的粉丝不到1000人,港龙航空的粉丝约1300人,而山东航空公司的粉丝则有近4000人左右。但后者因为一开始的定位不太明确,结果成了企业信息发布器,也自然就没有多少人对其感冒了。