也许最明显的、也是移动属性最为显著的服务领域都是围绕旅行和旅游的。目前很多服务和基本的旅行都需要从旅客服务中识别出来。范围从各种各样的书籍和指南到围绕旅游的互联网服务、商务旅行服务、飞行常客项目等。

旅游者和旅行商人的需求与住在旅行目的地的人们是完全不同的。旅行者通常需要寻找旅馆、餐厅和自动取款机。他们想要知道汇率和时差。旅行者有一些私人兴趣，例如想要参观博物馆、赶上文化活动、参观夜总会及当地的娱乐场所。旅行者通常会临时改变计划，所以支持在最后一刻预定、改变、更新等服务是非常有用的。单独类别的服务是与乘坐汽车旅行有关的，我们将在后面有关机器的章节中进行深入讨论。

◆ 它在哪里

当旅行者到达新的地方时，往往有特殊的需要。任何一种定位需要——旅馆在哪里，自动取款机在哪里，餐厅在哪里，汽车租赁在哪里等问题都是3G的候选服务。这些服务得益于位置信息和个性化信息，现在还出现了很多协助旅客的简单服务。地图、指南、当地的娱乐节目单等也都得益于移动属性。使用5M，任何服务都能在印刷形式和电子表格方面得到加强，例如根据个人喜好提供餐厅，将点击订购的功能加入到火车票信息需求中。

服务开发者需要注意，现在的旅行者在需要的服务种类方面的要求正变得越来越高。许多行业都在满足这些需要，固定互联网向这类群体提供了许多种类的服务。3G应用和旅行服务需要高度关注个人的生活方式才能被认为是有价值的。没有人希望通过3G终端在固定互联网上冲浪，仅仅搜索到与很短时间到访某个国家相关的最终信息。每一个数据应用程序的使用都应该能够增加价值，并使旅行更愉快，更充满乐趣。

◆ 重新制定航班的时间表

当服务与移动相关，3G服务需要预测下一步需求。比如，一项服务允许旅行者在前往机场的途中看航空公司的时间表，然后又告知他们即将错过这趟航班，因为他们迟到了。这可以被称为一项服务，但事实上对那些已经知道自己即将错过航班的用户来说，这项服务是相当没有价值的。真正的附加价值应该是提供最优的其他航班、所需花费、离开和到达时间，并且能立即在移动终端上更改预定。

◆ 智能的时间表

服务需要识别与位置有关的即时需求。最近的公交车站在哪里，哪辆公交车前往我的目的地，我的公交车何时能到等这类信息已能通过访问固定互联网或通过公交站的显示器获得。

运营商可以在等待公交到来的时间里提供娱乐，有进取心的出租车服务还能向所有等待公交到来，且被告知需要等15分钟以上的人提供促销服务。通常情况下，乘车上班族不会考虑出租车，但如果主动提供出租车，事实上他们会选择出租车，如果他们确定出租车能比公交车早到达的话。

与旅行相关的服务有许多，其中绝大多数要么通过3G提供，要么通过3G加强。运营商还需要记住，大多数旅行者对正在寻求的服务有加强的需求，因此他们对价格较不敏感。运营商需要确定，自己提供的漫游服务是为了适应那些与普通移动手机用户相比，倾向于在当前的移动手机技术上付出更多花费的用户。当面向特定旅游者的服务能通过3G获得，旅游者成为利润最丰厚的用户群这一趋势将很可能变得更强。