在一次商业谈判中，我要求一家大型企业做件事情，这件事情我知道是需要一些聪明才智才能完成的。结果负责这件事情的一个小主管回复我说，他感到很抱歉，因为他无法完成它。而且，他提到了好几个难处。

这件事情是否能够按照我的要求完成，对我的生意非常重要，因此，我给他写了封信，上面写道：“仅仅几周前，我与你们公司的 事长谈到了处理难题和管理人的话题。他告诉我说，在他公司里有很多人能够完成那些看上去似乎不可能完成的工作，他为此感到非常骄傲。那你是哪一种人呢？是那种承认事情不可能完成的人，还是那种你们老板认为可以完成不可能完成任务的人呢？”

一收到这封信，他立刻给我打来电话说他会完成这个任务。

超过半数大企业的领导们都是喜欢那些挑战超常难题的人。他们厌恶重复老一套的事情。简单的事情对他们来说毫无吸引力，他们喜欢 接挑战，他们喜欢构想出一些雄心勃勃的、极难实现的计划，然后全身心地投入到这项计划中去，直至胜利完成它。

应该支付大额补助金给那些热衷于克服困难的主管们。一个年薪只有万美元或5万美元的人只会想到处理那些毫无难度的日常事务，无异于一个一星期挣25美元职工的工作。