约翰·D.洛克菲勒曾 评论道，除了要了解自己，第二重要的事情就是要了解别人。

我之所以想起这句话，是因为H.戈登·塞尔弗里奇给我写的一封信，在信中他说起自己曾在马歇尔·菲尔德手下学习，后来移民去了伦敦，在那里成立了当地最成功的百货商店。

“你为什么不偶尔到这边来转转，看看我们都在做些什么。我们正在按照自己宣传的方式来做事。你可能已经注意到了，我们有五六十个员工正在美国学习，吸收那个伟大国家的活力和热情，同时我也希望他们能向接触到的美国人传递些我们这个文明古国特有的优雅和高贵，现在事情进展得非常好。”

很多个人和企业最大的问题就是他们太过自满。要想获得最大的成果，不仅要努力工作，还要有目的地阅读，以及到处旅行和大量地思考。