自序

第一章　你是动力强劲的企业火车头吗

一　企业老板最爱走入的十个管理错误

·拍脑袋定决策

·活在“头痛医头，脚痛医脚”的补丁制度里

·“土皇帝”唯我独尊的独裁心态

·事必躬亲的小货郎形象

·过分玩弄办公室政治

·排外，只推崇“家族制”

·宁做“当代周扒皮”

·被信息扭曲的单向沟通困住

·把人情当人性来管理

·只要结果不管过程的粗放管理

二　九招让你当好企业火车头

·卓越的战略眼光

·提升自身的决策力

·打造独特人格魅力

·成为一位杰出的“伯乐”

·远离名存实亡的授权

·避免“窝里斗”

·不搞“一言堂”

·少处罚多激励

·打通全局执行力“渠道”

三　经典案例：张老板管理的那些心酸事儿

第二章　战略，让你突破从至的发展瓶颈

一　五大战略死穴你占了几个

·想到哪走到哪，专断独行无战略

·过分依赖经验的去战略化

·把工作计划或职能战略当战略

·宽泛、无法具体执行的模糊战略

·严重脱离实际、无限放大自己愿望的架空战略

二　制定战略必须“三足鼎立”

·找准企业的任务

·搞清楚企业今天、明天和后天的钱来自哪里

·给企业的树根——核心竞争力——浇水施肥

三　专属中小企业的五大灵活战略，

·远离多元化的美丽陷阱，坚决专业化战略

·“人无我有、人有我精”的补缺战略

·“要么一起游泳，要么一起淹死”的联合战略

·与大企业结成联盟的依附战略

·有明显优势的成本领先战略

四　经典案例：以战略制胜的方太厨具

第三章　运营也能创造企业的内部利润

一　细数中小企业的八种运营问题

·供应商没选对

·部门之间内耗

·员工吃回扣现象严重

·不让采购部门参与决策

·频繁更换供应商

·过度倚重核心技术员工

·库存太大，挤占了企业的现金流

·产品带有先天的基因缺陷

二　看了就会用的十大降低运营成本绝招

·让采购部像销售部一样替你赚钱

·选择并维护门当户对的供应商

·与供应商建立战略伙伴关系

·让采购部门主动起来

·六种方法消除采购黑洞

·三种采购方法让企业获得更多利润

·鼓励团队合作

·降低生产成本的三种方法

·减少五种生产环节的浪费

·开发有特色的产品

三　经典案例：美国西南航空运营致胜

第四章　用营销给企业的成长加速

一　阻碍中小企业发展的八大营销致命伤

·认为做品牌是大企业考虑的事

·什么赚钱卖什么，没有营销规划

·品牌暴发户，过分依赖广告

·营销障目，不见全局

·“土匪化”的营销方式

·“遍地撒网，广种薄收”的市场运作

·陷入利润的误区

·售后服务差劲

二　八招让你的营销起死回生

·要有“不做品牌就是在等死”的全局观

·选择营销战略要大智慧，不要小聪明

·让市场调研活着

·五种市场定位方式

·做广告不一定要大投入

·打造金牌销售团队

·用最具智慧的定价手段

·用开发新顾客的姿态来做售后

三　经典案例：“金利来”的定位和营销