1如果销售的是一些特殊领域的产品，如医药、精密器械等，还必须掌握相关的专业知识。

2产品的知识随时会更新，所以销售员也一定要保证自己掌握的是最新信息，以免误导客户。

熟悉产品的市场情况

市场信息瞬息万变，要想占得先机，成为赢家，销售员必须做好市场调查，时刻关注市场的动态。

销售员除了要了解产品本身的知识、公司的价格政策和促销政策等，还要掌握产品的市场行情，要了解产品市场的过去、现在的发展状况，以及未来的流行趋势。只有全面了解产品的市场情况，我们才能帮助客户做出科学的决策，从而赢得客户的信赖，取得销售的成功。

老刘是某中药厂的销售员，一位客户想购买老刘公司的覆盆子，于是公司派他到客户那里谈生意。老刘到了客户那里才知道，客户想趁着覆盆子的热销期抓紧收购市场上的覆盆子。有多年中草药行业经验的老刘觉得现在覆盆子价格一天天上涨，十分不稳定，如果现在盲目进货很难保证以后稳赚不赔，于是他向客户分析市场行情，劝客户不要急着购买，再考察考察。客户听他分析得有道理，便答应过两天再说。

老刘回去后，并没有闲着，他不断研究市场行情并及时向客户通报，以免客户担忧。覆盆子的市场价格还是一天一天地涨，由14元/kg，15元/kg一步步地涨到了30元/kg，有些货主还在搞囤积居奇的把戏，不出货。根据市场规律，老刘意识到价格涨到这里马上就要出问题了，于是他建议客户将市场的太子参抓紧全部买下来。虽然客户在电话里隐约表现出不解，但还是听从了老刘的建议。

结果果然如老刘所料，各大中药加工厂嫌覆盆子价格太贵导致合成药物成本太高，纷纷采用药性相近的太子参进行生产。顿时，覆盆子的价格跌到了12元/kg。而太子参价格则急剧上涨，让客户一下子赚了很多钱。后来客户高兴地打来电话说：“老刘，我可真得谢谢你了，以后采购我还得听你的！”

从这个案例中，我们可以看出掌握产品的市场情况对销售员来说是很重要的，那么我们如何才能做到这一点呢？

1向经验丰富的同事请教。

向同事请教，特别是一些经验丰富的同事，这是一个熟悉市场的好方法。因为比我们资历深的同事必然会对产品的市场情况有更多的了解。对于新入职的销售员来说，向老同事请教是帮助我们成长最直接的方法。

2向客户学习。

虽然销售员对产品及市场的了解要比客户相对多一些，但是，为了购买最适合自己的产品，客户往往会货比三家，打探市场行情。所以，客户也有可能知道我们所不知道的市场信息。所以，虚心向他们学习，收集他们的情报，我们就能对自己销售的产品所面对的市场有更深入的了解。

3查阅媒体相关信息。

各种媒体，如电视、书籍、报纸、杂志、网络等，也是销售员获得市场信息的好途径，现在各种媒体中都会有各种各样的行业信息、市场调查、产品研究、新产品信息等。书籍知识相对来说较为系统和专业，而报纸、杂志、网络中的信息则比较及时、新鲜，我们可以根据需要来选择。