肯·威尔伯字典上对“business”的定义,枯燥而平淡:“职业、工作、贸易、商业;认真、合法、适当地努力。”对“conscious”的定义是“对内在和外在的世界有所感悟(having an awareness of one’s inner and outer worlds);心智透彻、清醒、留心的。”因此,“conscious business”可以说是以清醒、慎重的态度就职、处事或进行交易。当然,这也意味着我们许多人并没有做到这一点,我自己也是这样。
因此我非常赞成“清醒的企业”这一说法——对任何事都要保持清醒的说法。
这就听起来有点意思了。我仍然还不是特别清楚“conscious”与“mindful”
的确切意思,特别是在定义“conscious”一词时提到的 “对内在和外在世界有所感悟” (having an awareness of one’s inner and outer worlds)。到底有几个世界呢,是不是对它们所有都要保持清醒,才能算得上是真正的清醒呢?
至此,整个“conscious business”(清醒的企业)的概念才开始变得真正生动有趣、引人入胜。世界、地域、景观:这是一个很大的世界,我们对它了解得越多——不管是表面还是内心——我们就能越好地驾驭它。
对外部世界的认识(外部世界的地图)能够起到作用;对内部世界的认识(内部世界的地图)同样也能起到作用。两者一起,能够很大程度上,帮助我们在任何环境、任何世界包括商界中很好地航行。综合了外部世界和内部世界的大地图,包含了外在和内在世界的最新资讯,能够为我们提供非凡的实现自己一切目标的方法。它也是我们对外部和内部世界保持清醒的关键。这样,清醒的企业——实际上就是清醒地活着,也就开始变得越来越有可能。
大世界,大地图这里的大地图不是指实际地形,不管这张大地图有多么全面,我们绝对不会将其与地理上的实况混为一谈。同时,我们也不希望我们的地图信息不充分、不完整,有破损的地方。事实上,许多人类活动,包括企业经营等,都受到了人类潜能地图的引导,然而大多数人的这张潜能地图信息都不完整,通常非常具有误导性。这些片面、不全的地图,勾勒出了内在和外在世界的现实,常常导致了个人和企业所做出的努力以失败告终。
过去几十年中,人类历史上首次有了一次共同的努力,去整合现有人类内在和外在潜能的地图,把它们综合为一张更全面、更广泛、更精确地反映实情的地图。这一张“大地图”——有时也称“整合地图”(integral map)——描绘出了迄今为止最全面、最有序的纵览图,因而能够解释世间万物,几乎所有个人的或者企业的目标都能够借此定义并实现。
那么,这张大地图到底有多全面呢?它首先彻底比较了世界上主要文化中已知的各种反映人内部世界的地图。包括了从弗洛伊德到荣格,乃至皮亚杰所提出的心智地图;瑜伽、佛教和道教的东方地图;来自认知科学、神经生物学、进化心理学的研究成果;来自于性格形态学和迈尔斯·布里格性格分离法的类型学;从古代萨满巫师到现代圣哲转变的工具。这样做的原因很简单,为了找到到底哪种心智地图或者心智模型能够解释并包含所有的可能性。既然人类提出了这么多的学派和体系,就肯定会有一个足够全面的模型,足以解释这一切,而“整合模型”(integral model)——在我看来,就是这样一个模型。
对人类内部世界的研究结果表明,清醒是有一个有区间范围的,不论男女都是这样。这个范围涵盖了人心、身体和灵魂;涵盖了前理性、理性和超理性;潜意识、自我意识和超意识;人的情感、伦理和精神。重点是这所有的潜能——从身体到心再到精神——不论对个人还是企业,全面认识自己所面临的处境都是非常重要的,因为事实上,它们存在于所有的人和事件当中,你如果不清醒地将这些因素考虑进去,它们就会反过来在你的潜意识里一再破坏你所做的努力。任何人类活动都是如此,不管是婚姻、工作、教育还是娱乐。
除了包含这些内在和心理上的现实,“整合模型”也包含了最新的外在世界的地图,它来自于人们普遍认可的经验科学、动态系统理论、复杂与混沌理论(complexity and chaos theory )。和内在地图一起,构成了一张反映外部世界和内部世界的“整合地图”——因而这张地图成为了衡量“何为清醒”的标准。
听起来,似乎这张整合地图非常复杂(实际上也是如此),但是,你只需通过一些简单的要素就能掌握它。最简单地概括整合地图的方法就是它涵盖了一个外部世界和内部世界的清醒范围:整合的态度包含了自我、文化和自然中身心与灵魂的内容。
前面我们已经介绍了综合模型的第一部分——“身体、心和灵魂”——它们是构成内在现实和内在世界清醒状态的范围。另一部分——“自我、文化和自然”——它们本身就代表了三个重要的世界,人类意识(清醒)的范围就是透过它们运作的。
“自我”,简单说来,就是指我的内部世界或主观现实,可以通过自省、冥想和自我反思接触到。“文化”指的是有共同价值观、能够相互理解、追求共同生命意义的世界,里面的人们可以自由交流。如有共同的语言,同样对商业感兴趣、爱好古典音乐,或任何共享的意义和价值观。这并不是个人的、主观的,而是和许多人相关的,一个通过相互理解才能进入的世界。而“自然”指的是拥有客观事实、环境和事件的外部世界,包括了人类的外在特点及其产出物或人造物。因为人类有机体也是自然的一部分,因此人类有机体的产物,如汽车,也是自然的产物,可以用系统理论和复杂理论等自然科学来对待。
这三大领域——“自我、文化以及世界”通常被称之为“真、善、美”,或者“艺术、道德和科学”,或更简单的说“我、我们和它”。他们有时候也被称之为“三大”(The Big Three), 这三个世界是非常基本和重要的,人类就是在这三个世界中运转着。清醒地活着——当然还有清醒的企业——都有必要在采取任何行动时,将这三个世界考虑进去。再次强调,因为这些世界存在于一切事物中,你若不能清醒地将它们考虑进去,你们会在你的潜意识中破坏你所做的一切努力。
整合的企业因此,清醒的企业——是对自己外部和内部都能清醒认识的企业——就是能够考虑自我、文化和自然的身心灵魂企业。换句话说,清醒的企业能够洞察到清醒范围(spectrum of conscious)在三大世界——自我、文化和自然运作中的方式。这也非常明确地指出,清醒企业的领导是能够用一些很好的工具,最好地驾驭和掌控“自我、文化和世界”的领导。
因此,企业管理理论分成了三类,涵盖了“三大”世界也就不足为奇:有注重激励个人的,有强调公司文化和价值的,有专注于外在系统、流程模式和质量控制的。关键在于,整合的企业领导层要能够协调、综合地运用这些工具,达到最好的效果,或者至少接近于最佳效果。
例如,整合企业的领导要善于用系统理论去了解外在世界的动态模式。系统理论在企业中大受欢迎,这和皮特·圣吉、梅格·惠特丽迈克·C·杰克森和其他数百名作家的努力是密不可分的。系统理论也被大量用于追踪企业周期上,例如克莱顿·克里斯汀颇具开拓性的关于“破坏性技术”的著作。
整合企业领导也可以将“内在清醒范围”这一工具用在个人身上——例如情绪智能,由丹尼尔·高曼大力推介而广为人知;迈尔斯·布里格性格分类法也被广泛地当作管理辅助的工具;用托尼·罗宾斯和富兰克林·科维的个人动机开发技巧。
但是,整合企业的领导不能只局限于“自我和世界”层面,他也应该充分利用我们在公司文化、共同价值和公司激励制度等方面的知识。每一家公司都有自己的文化,当企业的发展处于各种特殊的周期阶段时,似乎采用不同类型的企业文化更能有效地引导企业,这从杰弗里·摩尔的重要研究或吉姆·柯林斯的实证研究中所表明的那样。他们均指出,高度重视公司价值观,与其环环相扣的重要因素,都对获取长远成功具有重要意义。如果想在公司价值观和效用极大化的世界中保持清醒和谨慎,这是任何一个整合型领导都应该考虑的因素。
换句话说,所有重要的管理理论和领导理论——从系统理论到情绪智能理论到公司文化管理,包含所有人所面临的“三大”领域——在真正清醒的整合模型中都占有非常重要的地位。尽管它看起来很复杂,但不可否认的是,任何无法达到其要求的方法,注定要失败。当今世界,没有人能够承受缺少“整合”的风险,否则这成本肯定相当昂贵。身体、心和灵魂——自我、文化、自然就在那里,一直在发挥作用,都在塑造一切事物,如果你不把这些因素考虑进去,做任何事情就只能等着失败。
大地图,宽广的心我曾经努力尝试着在《万法简史》一书中简要概括整合经营企业的方法。然而我发现,也许最好的开始采取整合态度的地方,就是从自己做起。在自我、文化和世界这“三大”中,首先要掌握的是“自我”。身体和灵魂是如何在我们身上运作的呢?它们的运作是怎样影响我们在商业世界中角色的呢?我怎样才能对这些在我自己和他人身上运作的事实有更加清醒的认识呢?
这就是弗雷德·考夫曼的《高效能人士的七项修炼》一书的价值所在:要实现整合,首先从自我整合做起——包括自我在情绪、心理道德和灵魂三个方面的整合。除此之外无需其他层次,然而,任何没有达到这样层次的整合都会导致灾难性后果。
弗雷德·考夫曼自己就是他所宣传理念的实践者。一个高度敏锐、精益求精,并时刻保持清醒状态的人。这不仅仅使他成为了一个成功、高效的优秀实业家,也让他成为了一个可亲可敬的人,而有这样一个朋友也让我感到相当荣幸。
接下来,我强力推荐读者和弗雷德一起进行这一次学习之旅,学习改变“身体、心和灵魂”,作为学习改变“自我、文化和世界”的序曲。通过这样一个整合之旅,不论是你还是这个世界,都会变得截然不同。