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清醒的企业(2)

高效能人士的七项修炼 作者:(美)弗雷德·考夫曼


 

清醒

清醒是体验现实生活的能力,能够对我们内心和外在世界都有清醒的认识。它使我们能够适应周遭的环境,并为改善我们的生活而行动。所有的生物都有意识,但人类的意识则是非常独特的。和动植物不一样,人类可以超越本能和条件反射来思考行动。我们能够自我控制(取自于希腊语“自治”)。自治是指一种可能性,而不是被赋予的。因此我们必须通过有意识的选择使它不断得到发展。

有意识意味着清醒、警觉。有意识地活着,即能够洞悉我们周遭和我们的内心世界,能够认识我们所处的环境,从而做出能够符合我们的需求、价值观和目标的决定。而无意识则是指人处于麻木、无知的状态。无意识地活着就是靠本能和习惯行为模式活着。

你是否曾有过这样的经历:在高速公路上一边匀速行驶,一边和别人交谈或者陷于空想,结果你却错过了下高速路的出口?你事实上并没有失去意识,而是你模糊了你的意识。相关的细节如你所处的位置、你到达目的地所需要的努力,都缩到了你的脑后。你睁着眼睛,但是什么也没有看。这种开车的方式确实很差劲,而这样活着更差劲。

当我们很清醒时,我们能够更好地感知周围环境,明白自身处境,能够牢记什么对我们来说是重要的,并想出各种办法得到它。意识使我们能够面对自身环境,按照自身的价值观去追求目标。而当我们犯糊涂时,我们则会被一些对我们无益的本能和习惯吞噬。我们会去追求那些于健康和幸福无益的目标,做那些让我们后悔不已的事,从而对我们自己和我们在乎的人造成伤害。

人之清醒最显著的特点就是自我意识。我们不仅能够感知外部世界,也能够洞察自身的内心世界。我们会问自己:“我为什么在思考我正在思考的问题?” “我得出的结论有充分的理由吗?”“欲望是不是笼罩了我的判断?”自我意识使我们能够深入思考自我的存在。我们还会问自己:“我是谁?”“我人生的使命是什么?”“应该用什么样的价值观来引导我?”“应该怎样活着?”“我的行为以及价值观和我追寻的目标一致吗?”“我幸福吗?”

我们不仅具有自我意识,还能够感知他者意识。我这里谈到是他者的细微、不易察觉的层面,而不仅是外在的层面。我们知道,除了看得见的行为,人都是有意识的,并根据自己的判断选择行为方式。我们会问:“是什么致使你在想你现在所想的事?”“你的结论有什么依据?”“为什么这个问题对你来说很重要?”“你到底想要什么?”他者意识使我们能够获知他人深层次的动机,提出诸如“你生命中最有意义的事是什么?”“你有什么愿望和梦想?”“什么样的价值观指导着你的行为?”“什么事让你感到幸福?”之类的问题。

人类意识的另外一个特点是它的抽象思维能力。用我们的智力,我们可以超越我们的具体经历去理解、判断、推理。智力使我们将信息有机组合在一起,从而理解和处理复杂的局面。我们可能无法看见每一棵树,但是我们可以想象整个森林。随着我们认知能力的发展,我们的抽象思维能力也越来越强,从直接经历、符号到概念我们无所不能。而在最高层次,我们就会问出“何为真?”“何为美?”“何为善?”之类的问题。抽象思维使我们超越实时境况,思考人类的存在:“何为人性?” “道德戒律是来源于它吗?”“何为好命?” “什么成就了真正的幸福?”清醒地活着就是和这些问题相关的。

 清醒的企业也是这样。企业是我们生活不可缺少的部分,因此清醒地经营企业也是清醒地活着的重要方面。为了能够清醒地经营企业,我们必须思考那些与现实和人类存在有关的基本问题,并且用我们思考所得去引导经营中的选择。

 一个清醒的企业看重每一位员工的个人意识。它鼓励员工用严格、科学的推断去认知世界,并用同样严谨的道德上的推断力,思考他们在这个世界中扮演的角色。它要求员工思考自我,弄清楚幸福地、有意义地、高尚地活着到底是什么含义。同样,这样的企业也要求员工把同事当做“人”而非“人力”来看待。最后,它还要求员工能够充分了解客户,从而为客户提供有益于其成长和福祉的产品或服务。一个有意识的企业给个人以安宁与幸福,在企业内部营造相互尊重和团结的氛围,在组织上培养人们的使命感。

大部分人认为,在信息经济时代,公司要成功,需要那些有高水平技术知识的员工。而我认为更重要的是(并且现在少有人认识到这一点),公司同样也需要有较高自我意识的员工。如果一个公司里缺乏高度自我意识的员工,那么别说是获得巨大的成功,就连生存都成问题。有多少公司因为其管理者的傲慢、自大而倒闭?有多少公司因为员工的离开而分崩离析?有多少笔巨额资金因为管理者回避事实,一意孤行而付之东流?有多少公司的领导者因满足于暂时利益而牺牲了长远利益?清醒的员工是一个公司最重要的资产,糊涂的员工则是其最危险的债务。


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