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新官上任(2)

环保局长 作者:李建荣


吴铁良在市信访办呆过六年,知道上访的群众大多是遇到了当地解决不了的问题,才满怀希望地来到市里想讨个说法,绝不会是无理取闹,要是再遇到有关部门的冷面孔,那才叫雪上加霜,让他们寒心!吴铁良对肖科长说:“你把门打开,让他们进来!”肖科长犹豫了一下说:“这?那好吧!”群众听说身边这个貌不惊人的中年男子就是环保局长,一下全围了过来,有的说:“局长,您要帮帮我们啊!我们连吃的都没有了!”有的说:“局长,您要救救我们,农药厂把我们害苦了!这不,老姜养的鱼都死了,前两天他的老伴又得癌症死了,我们村好几个人得癌症死了,谁来管我们的死活啊!”吴铁良招呼说:“大家请进吧!到里面慢慢说!”

宣教科的田佳在前面领路,上到二楼时,她回头问吴铁良:“吴局长,他们怎么办?”吴铁良说:“有会议室吗?把他们请到会议室,我马上就来!”田佳迟疑了一下,说:“吴局长,今天您上任,他们把骨灰盒带进会议室,是不是有点儿不妥?”吴铁良回了一句:“有什么不妥?他们的鱼死了,小麦死了,亲人死了,他们受到如此的伤害,我们还要计较妥不妥?”他回头向群众问道:“你们吃过早饭了吗?没吃的话,我叫人去买点儿馒头!”大家纷纷回答说:“我们都没吃,一大早就起来了,走半个多小时到乡上,才赶上公交车来城里,您不问,我们还都忘了!”吴铁良从口袋里掏出一百元,对田佳说:“麻烦你跑一趟,去买点儿馒头和饮料,不能让他们饿坏了身子!”田佳没想到新来的局长如此善良,如此富有同情心,这是她在费局长身上从未看到过的,不禁心里涌起一股暖流。她接过钱,飞快地向大门外的小摊跑去。

会议室里,众人大口地吃着馒头,喝着矿泉水。吴铁良就像在信访办工作时一样,习惯性地摊开纸和笔,准备记录下什么。信访科的肖科长说:“吴局长,您刚到,先到休息室歇歇吧,这儿的事由我们来处理。”吴铁良说:“正因为我初来乍到,对很多情况不了解,所以更应该沉下来,多接触基层群众,倾听他们的呼声,为更好地开展工作打下基础。”肖科长抱歉地说:“是我们信访科工作没做好,本来应该是我们接待来访群众的,让您亲自过问,耽误了您的休息,实在对不起!”吴铁良看了他一眼,说:“你是这么想的吗?你知道吗,你今天对不起的人不是我,而是他们!你是信访科的,信访科的工作就是接待好群众,怎么能把他们拒之门外呢?”肖科长一迭声地说:“对不起,是我不对,我保证下次一定改正!”

姜福贵也在上访者中,他刚吃了几口馒头,喝了点儿水,缓过了神,用衣袖擦了擦脸上的灰尘和泪水,对吴铁良说:“领导啊,也不能全怪这位同志,我也有责任,一大早的抱着这个盒子上门,换了谁都不乐意接待!”吴铁良语重心长地对肖科长说:“你看,人家还帮你说话。人要将心比心,多体谅一下别人,你要知道,群众不是我们的对立面,他们有问题来找我们投诉,说明在他们心里,还相信我们,相信政府能帮他们最终解决问题!”肖科长点点头,说:“吴局长,您说得太对了,我知道错了!”吴铁良笑了笑说:“我不是批评你,我是希望我们机关干部要摆正自己的位置,任何时候都不能忘本,不能忘记为人民服务的宗旨!”田佳说:“吴局长,您说得真好!我在环保局工作了五年,从来没听过这么朴实又这么感人的话,我就像在迷雾的大海中看到了一盏明灯!”吴铁良笑道:“别给我戴高帽了,我水平不高,以后还请大家多支持!”


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