让110发挥更大社会效益

这是吴官正同志在视察济南110时的讲话。

（1997年8月26日）

我们党和政府的一切工作、一切活动，都是为人民谋利益的，这是根本的出发点和落脚点，也是我们党的优良传统和作风。搞好110报警服务工作，是全心全意为人民服务宗旨的具体体现。要转变作风，密切联系群众，在群众中树立良好的公仆形象，就要从这些具体事情，从点点滴滴群众关心的“小事”做起，为群众排忧解难。这样做才能得到群众的信赖和支持。

搞好110报警服务，是各部门、各单位的共同义务。要动员全社会的力量，充分发挥职能作用，属于哪个部门的任务就由哪个部门承担起来，形成共同参与、整体联动的局面。我们的老百姓非常讲究实际，不管这件事归哪个部门、哪个人管，也不管这件事办得好与坏，最终都要记在党和政府的账上。各级、各部门、各单位都要学习110报警服务的工作精神，做好本职工作，加强职业道德和为人民服务宗旨教育，转变工作作风，提高工作效率，努力为社会提供优质服务，为群众多办实事、办好事。希望公安机关要抓住机遇，再接再厉，进一步健全内部快速反应机制，完善各项工作制度，做到各环节动作规范，高效有序，运转灵敏，处置得当。要大力加强110报警队伍建设，强化教育训练，提高执法、服务水平。在推动城区110报警服务工作上水平的同时，要根据我省的实际，逐步向广大农村地区延伸，进一步方便群众，使更多的群众受益。

各级党委、政府要关心、支持110工作，切实加强组织领导，及时解决各种实际问题。要进一步加大对110的宣传力度，真正做到家喻户晓，人人皆知，让群众更加了解110、爱护110、支持110，使其发挥更大的社会效益。