道生之，德畜之

《道德经》里说：“道生之，德畜之，物形之，器成之；是以万物莫不尊道而贵德；道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”用这段话概括“求生之谋”的基本原理，应该是比较贴切的。正如老子所说，世间万物无不因“道”而生，以“德”而蓄（茂盛）。本书前面的章节曾多次反复论证组织的成功必须有两个必要的前提条件：一是使命（详见本书第二章）的确立必须符合历史的潮流和事物发展的客观规律，核心价值观必须顺应人性的诉求和文明发展的方向——即“道生之”；二是在组织发展的过程中必须遵循一系列科学的原理——即“德畜之”。

由于“求生之谋”的根本目标在于通过一切可行的手段，调动一切可能的资源将组织的创造活动不断推向深入，因此在谋略运筹的过程中必须遵循如下原则：

一、针对性原则：“求生之谋”仅仅针对组织生态系统内部；而与组织之间处于对立或竞争的关系，则适用于“求胜”之谋。

二、“求生之谋”的根本目标是在有关各方之间建立良性的合作关系，因此其基本属性必须是“建设性”。

本书第六章曾经分析得出这样的结论，维护生态系统的稳定和繁荣是任何组织的基本生存状态，而共同的利益诉求是这种“稳定和繁荣”的基础。

维护生态系统之稳定和繁荣的方式有许多种。但人们最习惯的做法是将某一方面的利益建立在对它方利益的侵占或损害基础之上。这种做法虽然能在一时一事上使自己的当期利益得到最大化体现，但是从长远来说却不利于维护长期共存的合作，也无从体现自己的长远利益。

只有在建设性的原则之下，首先将自己的利益预期定位于一个合理的水平，并使之建立在有关各方的共同利益实现的基础上，才能最大限度地发挥出各利益关系人的主动性和积极性，才能把它们的注意力从自发地单纯追求或维护自身利益转变为自觉地通过齐心协力实现共同利益的最大化。

无论是对待内部员工还是外部客户，建设性的谋略往往是通过一系列制度设计来确保对方的合法权益、尊重他们的合理诉求。只有在这个前提之下，才能真正赢得他们的心，才能真正调动他们内心的归属感和积极性。

建设性的“求生之谋”需要特别注意生态系统中各要素之间的“适合性原则”，即及时识别那些不“适合”的个体，它们往往会从非建设性的角度出发将组织的“建设性”策略看做是牟取不正当利益的绝佳机会。必须随时将其清除出生态系统，以维护组织的“纯洁性”。

三、建立相应机制，确保生态系统内的信息交流与坦诚沟通。

信息在各利益关系人之间的有效流动，对生态系统的稳定和繁荣是至关重要的。比如，将员工收集或掌握的足以显示市场动态和行业发展趋势的信息传递到股东手中，对企业的重大决策则显然是非常重要的；同样，股东形成的企业的重大决策信息——比如即将开发的新产品或服务——及时传递到客户手中同样能有效激发他们合作（购买）的愿望。除了为防止泄密而有意控制之外，信息的准确、快速流动对于生态系统的繁荣与稳定是必不可少的。

同样，各利益关系人之间充分地沟通或协调各自的利益、立场和认识的活动也具有极其重要的意义。以企业为例，最重要的领域就在于客户与组织之间的沟通，客户关系管理（CRM）的原理、机制和工具（信息化管理系统）就是专门为此而设计的。如果不能及时沟通、协调或疏导各要素之间利益、立场或认识的分歧，不及时消除相互之间的误解，那么就极有可能因小恶不除而酿成大患。

“求生之谋”中一个重要的主题是在生态系统内尤其是组织内部建立起信息交流和坦诚沟通的机制和文化。

四、防微杜渐

“千里之堤，溃于蚁穴。”人为地建立的组织生态系统其实是极其脆弱的。“求生之谋”的另一个重要主题是敏锐地发现组织中有可能引发危机的“蚁穴”，未雨绸缪，防患于未然。大凡深谋远虑的管理者，一经发现组织的“蚁穴”就会不遗余力根除之，甚至不惜“小题大做”。

张瑞敏当年在入主青岛冰箱厂（海尔前身）时曾经发布了第一道“细节令”，大概意思是禁止在车间里大小便。后来又因为受彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中一句话的启发——“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。”，决心在企业内建立避免发生突发事件（即由于管理本身的漏洞而导致的危机）的机制。于是便有了著名的“日清”工作法，即“日事日毕，日清日高”——将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，大到一台设备，小到一块玻璃，都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”，而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩。这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。正是这套看似不起眼的“日清”工作法，使青岛冰箱厂从一家濒临倒闭、开不出工资的集体小企业走出了当时的企业管理中普遍存在的“无序无效”的泥潭，不但迅速扭转了亏损，而且在短短3年之后战胜许多优势大厂，夺得中国冰箱史上的首枚金牌。