世界上有一种类型的人，无论何时何地都绷着一副不和悦的面孔，抑或摆出一副难以亲近的姿态，令人敬而远之。而且更令人难堪的是，一种共性的认识认为越比自己杰出的人越难亲近。尽管你满腔热忱期望结识对方，却因摸不清对方心态而缺乏足够的勇气去接近他。

所以，在一个适当的时候，或是一个恰当的场合，一个简单而真诚的微笑可以创造令人想象不到的奇迹，可以使陷入僵局的事情豁然开朗，更可以让你成功的愿望很轻松地得以实现，大有“柳暗花明”的意味。

有一年，在底特律的哥德堡大厅举行了一场规模宏大的游艇展，在这次展览中，人们蜂拥慕名前来参观，在展览会上人们可以随意选购各种船只。一位来自中东某石油输出大国的富翁来到展览的大船前，对站在他面前的推销员说：“我想买艘价值3000万美元的游艇。”我们可以想象一下，这对推销员来说，是求之不得的一件大好事儿。可是，那位推销员只是冷冷地看着这位顾客，以为他是疯子，没加理睬，他认为这位外貌平平的人是在浪费他的宝贵时间，更是开了一个天大的玩笑，所以脸上没有一丝让人感到温暖的笑容。

这位富翁看着这位推销员那没有笑容的脸，摇着头很失望地走开了。他来到了另一艘陈列的游艇前，这次他受到了一个年轻推销员的热情接待。这位推销员脸上挂满了热情的笑容，就跟太阳一样灿烂，使这位富翁突然间有了一种宾至如归的感觉。他又一次说出了自己的想法：“我想订购一艘价值3000万美元的游艇。”这位推销员脸上依旧挂着微笑说：“那我为您介绍我们公司的系列游艇。”虽然只是简单地附和，他却有了意想不到的收获。这位富翁留了下来，签了一张500万美元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是一个受欢迎的人。明天我会带一张2500万美元的支票来找你。”这位富翁很讲信用，第二天他果然带来了一张支票，在该公司订购了价值3000万美元的游艇。

现在，我们已经知道了微笑的价值难以估算，比如这位推销员用微笑把自己推销了出去，并且收获了订单。所以，你在办事时也要学会微笑，那么成功就在你前面不远处。

微笑是友好的直接标志，是融合人际关系的有效桥梁，也是人与人距离的黏合剂。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以创造快乐而轻松的气氛。假如一位顾客在超市里买了一袋瓜子，打开一看，发现里面已经发霉了，他怒气冲冲地找到营业员：“你们店里卖的是什么东西，都发霉了！你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗？”几个顾客闻声而来。营业员却面带笑容地连声说：“对不起！对不起！我们没有想到瓜子会坏，这是我们工作的失误，非常感谢你给我们指出来，你是退钱还是重新换一袋呢？”面对此种诚恳的微笑，就是再大的火气也会自然而然地消退下去，顾客还能说些什么呢？

一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能发挥极大的效果，能起到事半功倍的作用。无论在家里、办公室，还是在途中遇到朋友或同事，只要你不吝啬自己的微笑，立刻就会显示出意想不到的良好效果。难怪有许多专业推销员，每天清早起来第一件事就是花上两三分钟，面对着镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天必须完成的工作。