告诫员工要注重实效

告诫是管理工作中一个不可缺少的方面。告诫的目的是使员工改变自己的不良行为，比如旷工、迟到、工作不负责任，等等。但是，管理者如何告诫员工才能收到预期的效果，使员工容易接受和乐于改变呢？下面的建议可供借鉴：

1.事先要让员工知道组织的行为规范

作为管理者，在对员工的违规行为进行告诫之前，应当让员工对组织的行为准则有充分的了解。如果员工不知道何种行为会招致惩罚，他们会认为告诫是不公平的，是管理者在有意找茬儿。为组织制定一个行为规范并公之于众是至关重要的。

2.告诫要讲求时效性

如果违规行为与告诫之间的时间间隔很长，告诫对员工产生的效果就会削弱。在员工违规之后迅速地进行告诫，员工会更倾向于承认自己的错误，而不是替自己狡辩。因此，一旦发现违规，要及时地进行告诫。当然，注意及时性的同时也不应该过于急迫，一定要查清事实，公平处理。

3.告诫时应当明确提出具体的理由

对员工进行告诫时首先应当清楚地向员工讲明在什么时间，什么地点，什么人，实施了什么行为，违反了什么规则。如果管理者自身掌握的事实与员工讲述的事实差距很大，应当重新进行调查。同时，仅仅引证公司的规章制度还不足以作为谴责员工的理由，因为这样他们往住认识不到自己的错误，而应该向其阐明他的违规行为给组织带来的损失，比如，迟到会增加别的员工的工作负担，影响整个组织的士气，导致组织的任务不能及时完成等。

4.告诫要讲求一致性

一致性要求对员工进行告诫要公平。如果以不一致的方式来处理违规行为，规章制度就会丧失公信力，打击员工的士气。同时，员工也会对管理者执行规章的能力表示怀疑。当然，一致性的要求并不是说对待每个人都完全相同。在告诫员工的时候，应该在坚持原则的前提下，具体问题具体分析。当对不同的员工进行不同的告诫时，应当使人相信这样的处理是有充分根据的。

5.告诫必须对事不对人

对员工的行为进行告诫是因为员工的行为违反了规则，因此告诫应当与员工的行为紧密联系在一起。要时刻记住，你告诫的是违规的行为，而不是违规的人。告诫之后，管理者就当什么都没发生一样，公平地对待员工。

6.以平静、客观、严肃的方式对待员工

告诫是基于权力之下的一种活动。管理者在告诫时，必须平静、客观、严肃地实行，以保证告诫活动的权威性。告诫不宜用开玩笑或者聊天的方式来实行，同时，也不能在告诫时采取发怒、怒斥等情绪化行为，这同样是不严肃的。告诫是为了让员工改变行为，而不是吵架。

及时批评带有“普遍性”的错误

批评的目的是为了纠正和制止某些不正确的行为，以防这种不正确的行为给企业或部门带来负面影响，甚至造成损害。尽管它的意义是积极的，但是，受到批评毕竟不像受表扬那样让人愿意接受。因此，作为领导者绝不可以轻易地使用批评方法来对下属做警示和告诫。只有遇到一些带有“普遍性”的错误和倾向的时候，才可运用批评的手段。比如，遇到有个别员工迟到一次，或说了几句牢骚话，做领导的，就对这件事来进行批评是不合适的。这不但是小题大作，更会让属下觉得你缺少大气度，不是个干大事业的人。批评要针对那些具有“普遍性”错误倾向，且影响极坏的来进行。因为，对于个别小错误，作为领导者找个适当的机会，做个适当的提醒就可以解决了。由此，你还有可能得到犯小错误的员工的理解和尊敬。而对于具有“普遍性”错误倾向和行为的事件，就不可不批评，因为如果对此不批评及进行纠正就很可能给企业和事业带来巨大的损害和不良影响。

什么样的错误具有普遍性呢？有这样一个例子：有一个有两千多名职工的国有工厂，经济效益十分不好，厂长整天在为如何改善企业经营窘境而与领导班子研究方略，每天下班回家很晚，当他走出办公室的时候，厂里除了保卫人员外，已见不到其他员工。这一天，上级单位开会宣布了有关企业改制的一些政策，他急着向厂里其他领导传达落实，因此会一散，他就急着叫司机快点开车回厂，赶在厂里下班之前，召开领导班子会议。可当车到厂门前时，一个场景让他惊呆了：离下班时间还有十多分钟，可厂大门口、过道上，都站满了推自行车的、拎着饭盒的职工。他们都是早已换下了工作服，就等下班铃声一响，冲出厂大门回家的。看到这“惊心”的一幕，厂长感触颇深，企业不景气，不就是由这些普遍存在的散漫、消极、不思进取等行为造成的吗？

对于普遍性的错误，绝不能手软，一发现苗头，就应给予严厉的批评。这也是领导批评的重点之一，只有这样，才能及时避免普遍性坏习气的蔓延，才有利于企业的健康发展。

维持团队高标准的纪律

有时候，下属犯的错误非常严重，领导必须执行某种形式的惩罚。当必须用到惩罚时，不要犹豫。拖得越久，对你和应该受惩罚的人来说，日子就越难过，也越容易使别人误认为你奖罚不分明。

惩罚时，通常要附带某种形式的纠正行为，假若惩罚的目的只为防止未来再犯，那你谨记主要的防范因素，而不必太过严厉。

17世纪的英国，对拦路打劫的惩罚是处死，到了今日，同样的罪只不过是几年徒刑而已。不过，按照比例来算，拦路打劫的事反而更少了，原因是今天此类犯罪被抓到的几率要高得多。

惩罚的一个重要含义不是为惩罚而惩罚，而是要达到惩罚的目的。

在拉丁文里，“惩罚”的意义就是“教导”。惩罚的轻重全视领导想“教导”对方的程度。假若你要团队成员尊重他们的领导并尊重自己，要求他们做事达到最高标准，这要靠慢慢教导，不是一蹴而就的。你不能平日放松，突然就要求严格。

华盛顿曾说过：“使人达到适当的服从，并不是一朝一夕可以成功的，甚至也不是一月一年之功。”华盛顿明白，要培养一个团队的高标准纪律，是件极其艰苦的工作，需要花费很长的时间才能完成。

但他还未说另一个方面，那就是如果一个团队的纪律已经败坏，要想重整比新建还要难上几十倍。这就是为什么有些军事将领和职场主管被调职的原因。因为旧主管不能维持团队高标准的纪律，只有换新主管来扭转乾坤，新主管也许有希望建立严格的纪律，重建这个团队。