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让规章制度与时俱进

公司管人靠制度 作者:王法制


人的思想总是有惰性的,人们习惯于从同一个角度出发去思考问题,总是喜欢用现成的、熟悉的方法去解答形形色色、层出不穷的问题,这样一来就很容易形成思维定式,禁锢人的思想。但在实际生活当中,情况瞬息万变,新问题不断出现,我们不可能用一个固定的模式去应付所有的问题。

如果我们的思维已经形成了定式,坚持用同一个方法来解决不同的问题,那我们就无法把握住问题的症结,也就无法从根本上解决这些问题。

管理也是一样,不同时期的人,特性和心态是不一样的,由于客观的社会环境处于不断的变化之中,而不同的个体更是在性格和行事方法上千差万别,这就必然要求管理者根据不同的情况,研究解决新的问题,做出管理方法上的调整。

让规章制度与时俱进

各行各业制定各种规章制度,其目的就是要人遵守,若只是徒具形式,则毫无意义可言。因此,在规则之外,还要另定一项处罚违规者的条文,以约束他人务必遵守。

然而,不少行业,其规定都有需要改进完善之处。

某家大电器制造厂有一则规定:员工如果延迟交货,其单位一律征收违约金。然而延迟交货,多半事出有因,比如:生产过程中遭遇不可抗拒的天灾、人祸,或厂方本身的耽误,等等。故此项规定有名无实,应马上改正,如果是碍于面子,觉得刚制定的规则马上又要推翻,怕被员工笑话,那么将来吃亏的仍是自己。

在修订此项规则之前,一是要首先考虑到交货日期的决定是否过于草率,是否经过周密的思考,主管者的工程管理妥善与否,各部门联络工作是否及时、准确等实际情况。待一切皆臻完备,才能对员工提出如是要求,否则,难免落得“不尽情理”的埋怨,更收不到具体的效果。

无论制定什么样的规章制度,事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题,而后制定规则,这样才有意义。若徒具冠冕堂皇的条文,而与现实情形背道而驰,则无异于一纸空文。

总而言之,规章制度的建立、制定是随着生产的发展,企业的进步不断改变的,而不应该是一成不变的。在过去的生产规模、生产条件下,某项规章制度可能是很完善的,但由于要适应新的形势及新的生产经营方式,许多旧的规则可能会因此而出现各种各样的漏洞,变得不合时宜,这时就要求领导者要及早废止,另谋改善,加以合理性的补充或是重新建立新的符合时宜的规章制度。千万不要固步自封,否则此项规章将会随着时日的变迁而脱离现实,最终影响事业的发展。

制定制度不可墨守成规

大多数员工往往会忽略所在企业的各项规章制度。

因此,管理者要经常询问员工:“目前企业有哪些条文规定?请你作详细的说明。”

若不这样,员工根本不会关心到这个问题,更别提以这些规章制度为基准来从事他的工作。假使是这样,有些员工也只是在做表面工作,而忽略了制度真正的内涵。

另一个问题则是关于规章制度本身。规章制度的制定,目的是使一些不够明晰的事项,经过明确判断,定出一个共同的标准。所以,规章制度是具有时间性的,同时,它也是适应时代、环境而定出来的,因此它绝非千古不变的定律。当社会发展变化、环境变迁以后,以往的规章制度必然也会失去其合理性。因此,如何使企业的规定切合实际的需要,这是管理者最重要的一项工作。

制定规章制度一定要灵活,随时间、环境的变化而变化,不可一成不变,如果用几百年前的方法去管理现在的企业,那企业只会走向灭亡。

总之,管理者必须时时检查企业订立的各项规章制度,是否有不合情理或不切实际之处,一旦发现问题,就应拿出魄力来加以改革,这一点是千万不可忽略的。但是也要注意一点,规章制度不可改得太勤,切忌朝令夕改,这样只会让员工对企业的管理失去信心,从而影响员工积极性的发挥。


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