随着消费者的流失，商业街上的许多店铺也倒闭了。这些到处都是关门店铺的商业街被称为“卷帘门街”。在2006年11月4日《朝日新闻》公布的日本全国调查中，回答“附近有卷帘门街存在”的居民大约占6成左右。

当我们的生活和工作发生变化的时候，购物的交易成本也会随之发生变化。就算同样需要花费30分钟的购物行为，在繁忙的时候和疲劳的时候，这30分钟的成本也会变大，交易成本也会随之提高。

比如说，对于每天都很忙没有多少闲暇时间的人来说，天天去大型购物中心购买生活用品的做法，需要消耗很多交易成本。与之相比，在时间充裕的时候（比如周末）前往大型购物中心一次性购买一周的生活用品，能够节约大量交易成本。

一次性购买一段时间用的生活用品，有可能出现食物的保鲜问题。针对这一问题，经常采用这种购物方式的家庭所采取的解决方法，就是购买一个大容量的冰箱。事实上，2006年在日本，400公升以上的大容量冰箱的销量比往年有大幅提升。家电制造厂商对于消费者这方面的需求也很敏感。

比如2007年初，松下和日立作为主打产品推出的冰箱，与其10年前的主打产品相比几乎体积差不多，但容量却增加了100公升以上。参考数据显示，随着味道新鲜的冷冻蔬菜逐渐出现，日本人均冷冻食品的消费量虽然出现了增加趋势，但也只有美国人的3成左右。日本和美国之所以会出现如此大的差距，是因为家用冰箱的冷冻室容量不同。

那些拥有大容量冰箱而且有车的家庭，自然会选择更经济的大型购物中心来购物。那些喜欢前往大型购物中心购物的消费者，为了使自己消费时的交易成本进一步减少，会选择购买一个容量更大的冰箱或者出行更方便的汽车，这样他们会更加频繁地前往大型购物中心去购物。

从大型购物中心的角度来看，为前来购物的消费者节约交易成本是它们最需要下工夫的地方。比如通过多家同类店铺的竞争，能够增加商品的种类，使消费者能够切实买到称心如意的商品。我经常光顾的大型购物中心，仅食品销售就有两家超市竞争。

另外，据报道，东京都武藏村山市2006年11月开业的大型购物中心，著名零售商三越进驻其中引发社会热议。但三越也照样遭遇购物中心内其他零售商的竞争的威胁，导致开业后的销售额没有达到预期目标。

虽然大型购物中心在规模上优于车站前的商业街上的商户，从而将顾客从后者手里夺走，但是顾客络绎不绝的大型购物中心的停车场和周边道路，每到周末都会变得混乱不堪，因此在大型购物中心购物需要付出与在商业街购物不同的交易成本。

可是即便如此，大型购物中心和便利店还是将顾客从商业街抢了过来，造成日本出现大量“卷帘门街”，这是为什么呢？而另一方面，在这种环境下仍然有充满活力的商业街存在。产生这种差异的原因是什么呢？

正如前文所说的，我们的生活发生变化时，交易成本也会随之变化。对此，大型购物中心、超市以及便利店都围绕着现在消费者的生活状态的变化，在降低交易成本上下了很大工夫。比如说，开在老年人很多的社区的便利店，开始实施送货上门服务，7-11便利店在日本全国范围的店铺内都推出了便当和蔬菜送货上门服务。

另外，有些超市还引入了顾客结账自助收银机，这样能够节省顾客在收银台排队等待结账的时间。自助收银机虽然需要顾客亲自进行结账操作，看上去消耗了多余的交易成本，但实际上却为顾客节省了大量时间。