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内生增长——内涵式增长战略

苏宁背后的力量:组织智慧 作者:成志明


苏宁于2004年上市,此后的几年间,苏宁在业内一直处于追赶者的角色。2009年,苏宁首次超越对手,夺得行业冠军宝座, 2010年,又进一步扩大优势,全年可望新开400家连锁店,加速向前发展。

专家们认为,苏宁的成功得益于它的内生增长——内涵式发展战略。2005年之后,同行为了做大规模、保持对苏宁的店面数量优势,进行了连续的并购,实现了店面数量与营业面积上的跨越式增长。而苏宁则一方面把注意力和资源集中投放到物流配送、售后服务、信息化工程等后台体系与能力的建设上,另一方面在企业内部大刀阔斧地展开变革,实行精细化管理。一句话,埋头练内功。虽然在这期间,同行的风光和轰动效应给苏宁带来不小的压力,但是张近东不为所动,坚持走内涵式增长的发展道路。

事实上早在2005年,当苏宁完成了全国一级重点城市的网络布局后,张近东在苏宁内部会议上就明确提出“后台决定前台”、“效率决定效益”的管理思维并告诫苏宁的干部员工:“规模非常重要,店面数量多少也很重要,但这两样并不是永远重要的。永远重要的是内在的东西,是后台系统和人才体系,是企业的价值观。”

经过三年多的苦练内功,2008年,一向低调的张近东满怀信心地宣布:用三年时间,苏宁要领跑中国家电流通业。而张近东的自信正是来自于苏宁内涵式增长战略。今天,人们看到张近东的话已成为现实。


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