在2009年,万得城电器聘请滑稽演员马里奥·巴特(Mario Barth)来拍摄一则广告。巴特用幽默的形式,在模拟的观众雷鸣般的掌声中评述女性和男性是如何购买一个iPod播放器的。男性会径直来到MP3区购买,而女性会溜达走过咖啡机区和DVD区,在得到足够的消遣满足和走过很长一段弯路后才最终来到了iPod柜台前。
在滑稽演员马里奥·巴特幽默的话语间,其实向我们揭露了一个核心事实——男性和女性间存在不同动机,因而产生了不同消费行为。生物学对此给出了一个简单的解释:因为男性把统治动机放在首位,这是激素中的睾酮比例上升的结果。生物进化学家詹姆斯·达尔文(James Darwin)也许会这么说:只有优胜者才会在女性面前表现出魅力,也因此会获得更多把自己的基因传递下去的机会。所以男性总是极力争取在同性竞争中获得统治地位。因为男性希望比他的竞争者更快、更强、更出色,他们会遵循一个原则:快速获得商品的概况信息,然后很快地选择自己所需要的东西。
男性间经常存在这样的问题,看谁具备更丰富的专业知识。他们不会去销售者那里获得任何建议,而是竭力向他的对手和自己周围的人证明,他们才是优胜者。这是男性睾酮激素水平升高的一个表现。
睾酮激素是一种重要的性激素,男性和女性体内都存在,但是在男性体内的浓度要更高一些。高的睾酮水平促进性需求(性欲)、一般的驱动力、持久性和“生活乐趣”的产生和提高,从而导致产生统治性和进攻性的行为。
但睾酮素不一定能帮助我们做出更好的购买决定。当男性急于向销售员显摆自认为更丰富的专业知识的时候(此时聪明者往往会委曲求全),则常常会购买较差的产品回家。
雌激素是最重要的女性激素,并且能促进卵细胞的成熟。它不仅影响母亲和孩子以及夫妻关系,而且对女性公共社会行为也有影响。
对于女性来说,高的雌激素水平会导致她们对外界刺激的反应增强。她们通过闲逛、观望、权衡和更多的时间来做决定。缺点是:虽然她们不会遗漏什么,但同时也不懂得放弃。结果是:购物车越来越满,钱包却越来越瘪。
男性和女性不同的性激素会影响到他(她)们的购物行为。