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憧憬未来

被购物:无处不在的超市购物陷阱 作者:(德)威利·施耐德


购物车的发展还远远没有达到终点。威克弗恩食品公司有一种带有无线网络的购物车,它能够精确定位顾客行走路线,在哪个货架前呆了多长时间。这样不仅可以准确分析顾客行走路线,而且可以在正确的时间播放相应的广告:因为购物车上的显示屏会在每个货架前都显示与商品相对应的广告短片。美中不足的是假如一个顾客把购物车停在那里,拿完商品并没有回来取车,那么这个系统就会被迷惑。

英戈尔斯塔特市的超市正在向未来发展。他们的购物车把手处有一个带有按钮的小盒子。按下这个按钮,顾客就可以和服务台的员工建立联系,超市员工可以通过无线电话把产品的分类、摆放地点或者价格告诉顾客。如果需要的话,超市员工还可以直接找到顾客进行面对面交流。这个创新尤其适用于老年顾客。

在施韦因富特有一家超市,顾客可以在超市入口拿一杯咖啡,在购物过程中还可以把咖啡杯放在购物车上一个特殊的咖啡杯座上。当顾客拿着一杯拿铁或玛琪雅朵咖啡悠闲地在超市漫步的时候,他自然走得更慢,也会买更多东西。


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