从刚才李总的谈话,我又有了这样的体会,李总毕竟是周总的朋友,也不能切磋得有太多的火药味,于是顺着李总的意思说:“李总说得有道理,企业管理确实不是简单的事情。”
李总看我不再继续追问他,而且赞成他的观点,顿时心理上又占据了制高点,开始向我发难,他说:“薄总监,关于激励员工,您有什么高见呢?”
在董事长给我讲了聊天的主题后,我就已经将自己的想法进行了归纳总结,此时李总问到我这个问题,给了我一个表达观点的好机会,就像刚好瞌睡遇到了枕头,正合我意:“李总,高见谈不上,我也就是说说自己的一些感悟,请李总多多指导。
“管理是一门艺术,组成管理的专业知识有很多,而一流的管理就是把这些不同的专业模块和知识结构技巧性地融合在一起,发挥各自最大的作用。这就好比一道好吃的菜,酸甜咸辣麻等味道和谐共处。所以,卓越的管理更注重的是道而不是术。
“说到管理中的激励,也是同样的道理,就像李总刚才所讲的,我们要关注激励的最终目的,但更要注重激励的对象——员工,要了解员工身上有什么共性、又有什么个性的口味。所以,我的观点是,要研究落实具体目标的人,也就是员工的特点,这就比关注企业目标更进了一层。
“既然要激励员工,我们就要了解员工的欲望。欲望是社会不断演进的原动力,佛家有六尘,为色、声、香、味、触、法,也有七情,为喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲,这也就是我们常说的七情六欲,这些构成了人的动力。在企业管理中,我把这些生僻内容用容易理解的词语来表述,我总结的欲望有:创造欲、探索欲、占有欲、表现欲、宣泄欲、金钱欲、权力欲、荣誉欲、求知欲、情感欲、惊喜欲、恐惧欲等,不同员工在欲望上的需求有所不同,所以,好的激励机制应该能够涵盖不同群体的欲望。例如一个表现欲强的员工,你就应该多给他露脸的机会,你可以安排他组织活动、主持活动等;一个求知欲强的员工,就应该多给他学习的机会,你可以把他送到自己理想的学校去深造等;一个探索欲强的员工,就应该多给他一些未知的工作,比如可以把一个新的市场交给他去开拓等。所以,谈到激励,不光是花钱,对有些员工,给了高工资未必就能留得住。
“弄清楚这些员工的基本欲望,才能更好地激励。实际上这也就是人力资源目前发展的第四阶段——人才管理。当然,企业员工众多,我们可以对高管和中层管理人员入手,深入研究他们的欲望,从而激励他们,把一些员工按照工作性质进行分类,例如销售类、研发类等,寻找这类员工的一些共性欲望,从而制定出具体实用的激励手段。
“李总,这是我自己对激励中道层面的一些理解,至于具体的技术,我也是边学习边探索,也就不献丑了。”
听完我的言论后,李总激动地说:“周总,你这个地方真是藏龙卧虎。我了解的企业也不少,接触的公司老板、高管也很多,今天薄乐对激励的理解,让我很钦佩,他抓住了人的本质。您有这样的人才,公司不做上百亿,我都不相信。”
李总的一番夸赞迎来了周总的一阵欢笑,看得出周总对我刚才的谈话很满意。周总说:“李总,不是我给你吹,这个薄乐是我年初才提拔到总监岗位的。他很好学,干的总比本职工作要多一些,你给他经理的职位,他不但做好经理工作,还考虑总监的工作,现在我给了他总监的职位,他考虑的都是总经理的事情了,以后我得考虑把我这个董事长兼任的总经理职位让出来,给年轻人机会啊!”
刚才和李总你来我往的交流,就好像两个高人之间的斗法似的,最终以我胜出而告终。我不由得想起《唐伯虎点秋香》中唐伯虎和七省文状元对穿肠的那段斗文,唐伯虎在取得胜利后,华府老爷淡定地说:华安,这里没有你什么事了,去扫你的地吧。
我心里意淫地自我满足了一下,然后从唐伯虎的角色中跳出来,说:“李总高抬了,以后有什么不懂的地方,还想向您多多请教。”
周总也说:“对,你们留个联系方式。李总,以后有什么事情你可以找薄乐,我平时也比较忙,招待不周还望见谅。”
李总客气地说:“周总哪里的话,我来就是向您取经的,那就不打扰了,我们也告辞了。”
从董事长办公室出来,我跟李总交换了名片,互相留下了联系方式。