四、使投入和产出比最大化

降低成本就是用正确的方法把一件事情做好，同时要考虑成本、代价和效率，力争用最少的投入，得到最多的产出。

在现在这个通信异常发达的社会，最高效、最便捷、成本最低的做事方式莫过于互联网了。通过网上低廉的沟通工具电子邮件、网上电话、网络会议等方式就可以进行沟通。据统计，互联网出现后可减少企业在传统交通和通信中费用的30%左右，这一比例还可以增加。 

其次，互联网的运用还可以降低人工费用。通过互联网，传统管理过程中许多由人处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网自动完成。原来需要由企业自身员工处理的工作，可以改由顾客自己完成。例如，美国的戴尔公司，最开始的直销是通过电话和邮寄进行的，后来通过互联网进行直销，由用户通过互联网在计算机帮助下自动选择和下订单，带来的效益是非常明显的，不但用户在网上可以自主选择，戴尔也无需雇佣大量的电话服务员来接受用户的电话订单，同时避免了电话订单中许多无法确定的因素，大大提高效率的同时降低了大量人工费用。

因此，将互联网用于企业管理，不仅可以提高工作效率，还要注意利用它减少工作中不必要的人员，减少人为因素造成的损失。如连锁酒店，网上预定房间会有更多优惠一样，他们鼓励顾客使用互联网，这样有利于他们节省成本。

由于日本人口多，国土面积和资源匮乏，日本人的骨子里就有一种根深蒂固的节约意识。

有一篇文章介绍，日本人煮蛋使用的是一个长宽高均为4厘米的特制容器，放进鸡蛋，加水50毫升，点火后1分钟把水煮开，3分钟后熄火，再利用余热3分钟把鸡蛋煮熟，整个过程耗时7分钟。而中国人煮鸡蛋的惯常做法是：首先打开炉具点火，在小锅中加水250毫升，放进鸡蛋，3分钟水开，再煮10分钟鸡蛋煮熟灭火。两者相比较，前者节水 4/5，节省燃料近2/3，效率却提高近1倍。

同样是煮熟一个鸡蛋，差别何以如此巨大呢？问题就在于思考问题的角度和方法。日本人煮鸡蛋关注的不仅是要把鸡蛋煮熟，而且还充分考虑到了如何煮鸡蛋才能更节约能源和提高效率。

可是我们煮鸡蛋就不一样了，我们只问结果——只要鸡蛋煮熟就行（有时是熟得不能再熟）至于能源消耗和效率问题压根就没有考虑进去，这种思维方式是非常可怕的，它会导致整个社会效率的浪费。