第五章  承担责任，不为失败找任何借口

1. 责任创造完美结果/98

2. 勇于对结果负责任/100

3. 明确责任才能锁定结果/102

4. 责任释放激情/103

5. 承担责任赢得机会/105

6. 做每件事都要尽职尽责/107

7. 借口意味着不负责任/109

8. 好员工不找任何借口/111

9. 拒绝借口才能保证结果/113

第六章  结果为王，结果是检验一切的标准

1. 结果比忠诚更为重要/117

2. 追求最佳的结果/119

3. 着手重点，保证效率/120

4. 忙不代表着效率/122

5. 积极提升个人业绩/124

6. 结果是一切工作的要务/127

7. 结果第一，用业绩说话/129

8. 没有苦劳，只有功劳/132

第七章  提升自我，不断提高自己的综合实力

1. 修炼自己，提高自身修养/136

2. 不断提高自己的工作能力/138

3. 提升自己的交际能力/141

4. 把自己变成“名牌”/143

5. 先沟通，后理解，再合作/146

6. 如果我是老板会怎样/150

7. 善于学习别人的经验/152

8. 向你的竞争对手学习/154

9. 在工作中不断完善自己/156

第八章  积极行动，将工作落到实处

1. 行动始于脚下/160

2. 决不拖延，立即行动/162

3. 执著于自己的目标和结果/165

4. 不要轻易放弃/168

5. 工作不需要别人来安排/171

6. 不要等待万事俱备/174

7. 一次行动胜于百遍胡思乱想/176

8. 行动之后才见结果/177