前言

一个人的一言一行、一举一动，甚至一个眼神，都在向他人传递着一些微妙的信息，这些信息反映着你当时的真实心情以及你真正的性格。我们都知道，很多时候，我们想要真正去了解一个人，了解他心中的真实想法，并不是一件容易的事情--或是出于防卫，或是出于欺骗，人们通常会把自己隐藏在一张无形的面具后面，不让他人轻易地知道自己的心理和想法。

但是，没有人能完完全全地把自己藏在面具后面，他的眼神、他的举动，甚至他服装的颜色，都会暴露出他的心理和性格。对于细心的人来说，要识别一个人心里真正的想法，并非不能做到。现在，世界各地的政治家都在进行对身体语言的研究，并将之运用到实践中。比如，人们会借助于自己的肢体语言向大众传递一些虚假的信息--假装相信一些他们并不相信的事情，或是给大众或媒体一些错误的暗示，从而掩盖自己的真实心理和想法。不仅是政治家，其他领域的从业者也在积极地研究这些身体信息--一个销售员会根据客户的只言片语来确定客户的购买或拒绝心理；一个老师会根据学生的表情来推测学生对知识的接受程度……或许，通过一些外在的身体信息，无法百分之百地判断一个人的想法，但起码可以当做一个参考。

与人打交道并不是一件容易的事，你能在多大程度上把握对方的心理，便能在多大程度上达到你想要的目的。

从另一个角度来说，在人际交往中，攻心为上--掌握了对方的心理和性格，在说话和处世上，做得恰到好处，在人际交往中左右逢源。

识人观心，乃是为人处世的基础。

本书为大家提供了百余例识人观心的方法。学习这些东西，并不需要你有多高的学历，也不要求你的工作经验，更无须考察你的外语水平，这些方法是每个人都可以掌握的--你只需认真观察、认真揣摩，就会发现，你为人处世的技巧正在不知不觉中提高，那些想在你面前玩点儿花样的人，会被你一眼看透；那些原本跟你观点相悖但心肠很好的人，说不定会成为你的良师诤友；那些与你坐在谈判桌上的对手，可能会被你的肢体表演所征服……

如果你相信这本书并认真读它，它必会提高你的个人生活和职业生涯的质量。

让观察改变思路，让方法改变生活！