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8.解密优势谈判高手(8)

优势谈判 作者:(美)罗杰·道森


当有人将什么东西放进嘴里时,不管是眼镜腿,还是钢笔或者铅笔,你应该将其理解为他需要补充能量。

当然,假如有人突然摘下眼镜并将它扔到桌子上时,那你应该明白他已经对你感到厌烦,不想和你谈了。但如果他只是将眼镜放在桌子上,那其中的含义就有些微妙了。不过这也足以表明他不愿再听你讲话了。

人际距离学

另一个让人着迷的肢体语言研究是人际距离学,即人与人交谈时彼此之间应该保持怎样的距离。

研究者已经确认18英寸(约为0.46米)之内是亲密区,未经允许不要私自闯入。1.5~4英尺(约为0.46~1.22米)之间是私人区。4英尺以上是公共区,在这样的区域里与陌生人相处才会感觉舒服。

当然差异还是存在的。这首先与你交谈对象的国籍背景有关。来自英国(我长大的地方)或者日本这样人口稠密国家的人比起来自澳大利亚的人,会更适应拥挤的环境。在拥挤的环境中,我们更容易将自己封闭起来。比起习惯开阔空间的美国人来说,我们在人群中独处的能力更强。你可以与英国人或者日本人靠得更近,而他们也不会感到有压迫感。

当然,生活在地广人稀的乡村地区的人与生活在像洛杉矶、芝加哥或者纽约的城市人之间,也存在现类似的差异。

另一个差异与谈话对象的身材有关。假如对方身材矮小,你应该考虑往后多站一些。否则,你会让对方有压迫感。谈话时,你还可以将身子稍微侧向一边,好让对方感到面前不再有一堵高墙。

了解肢体语言让你拥有了一个掌控谈判的优势条件。而当你面对的是一个研究肢体语言的学生时,其优势更是突出。如果你知道他在研究你的肢体语言,那么你可以利用这个难得的机会,使用你的肢体语言来干扰他的思维。

我喜欢模仿人们的肢体语言。如果他们将腿交叉或者抱着膀子,我也照着做。如果我看到他们注意到了这一点,我便会知道他们在研究我的肢体语言。

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