非常谈话对于解决我们工作和生活中的难题和烦恼有着不容小觑的作用。往往能让我们直面问题，走出自我直截了当地展开真实谈话，勇敢解决困扰我们的各类问题。以下就是一个非常谈话根除公司派系毒瘤的真实故事。

管理层间的不良竞争，公司危机的始源

约翰·汤普金斯是一个商业渔业公司的CEO，他给人的感觉就像一道海堤，很多“船”都因为撞上了这道堤而粉身碎骨。他身高6.6英尺，虎背熊腰，看上去非常结实。在公司的接待处见到他时，他跟我打招呼，笑得很灿烂。我注意到他有点跛，于是就傻乎乎地瞥了他一眼，看他是否装了假肢。握手的时候我暗想，如果让我选边站的话，我一定会选择加入他这一边。

约翰请我来是想让我帮他准备这次有55名核心员工的会议。这55名员工中有40名是来自俄罗斯、捷克、挪威、澳大利亚和美国等国的船员，另外15名是负责运营、销售、营销、会计和人力的地勤人员。

在电话中约翰对我说，他们正遇到了一些挑战，有些事情他希望能够趁所有人都在造船厂（船正在维护和修理）的时候一并解决。有人向他推荐了我。我是否能够帮得上什么忙？

一周后，我坐在约翰办公室的真皮沙发上，接过他递来的一杯水，问他到底是什么问题。

“有两个问题。”约翰说：“第一个问题是船员和办公室人员之间的交流障碍。”

约翰的办公室以航海为主题，装修得非常漂亮。我尽了很大的努力才能让自己不为墙上、架子上和桌上的那些稀奇古怪而又精美绝伦的饰品所干扰。办公室摆放着一块巨大扭曲的金属块，我想这一定是某个运气不好的日子，某次代价高昂的航行留下来的纪念品。除此之外，还有一幅捕鱼水域图，一件看起来像是海葵的玻璃艺术大师奇胡利的玻璃雕刻。

“船员负责捕鱼和加工，他们干的就是这个。办公室人员的职责就是为船员们提供支持。如果某条船上的什么东西坏掉了，而他们又没有所需的备件，办公室人员就负责把备件送过去。如果谁病倒了，办公室人员会把他们从船上接下来安置好，并找人代替他们。从绩效的方面考虑，每条船捕了多少鱼，船员情况如何，船员和办公室人员之间的及时沟通非常重要。我们根据他们沟通的结果来决定把哪些船派往哪些捕鱼海域，或者是替换某些船员。但问题是，现在他们之间不沟通。”

“为什么？”

“船员觉得办公室人员的支持不够，而办公室人员觉得船员对他们的工作并不领情。”

“说下去。”

“船员出海以后就会卖力地捕鱼。如果他们不捕鱼的话，我们大家就都没有活干了。他们对办公室人员对待他们的态度感到非常不满。他们觉得办公室人员无视他们工作的价值，也不理解他们工作的艰辛。同时，办公室人员认为船员们只当他们每天都无所事事，只会在办公室里抽雪茄。”

“知道了。第二个问题是什么？”

约翰深吸了一口气，望着地板。

这个可能是个要害问题，我暗想。这个问题可能会伤筋动骨，因为他看起来一副痛心疾首的样子。

“我有两个手下，肯和瑞克，都非常能干，都是负责运营的。公司成立之初瑞克就跟着我干，后来我把肯招进来并让肯当主管的时候，瑞克就非常恼火。我有我自己的理由。瑞克脾气比较暴躁，而肯在处理人际关系问题方面则更得心应手，知道什么事情该怎么处理。 我本以为瑞克会慢慢接受的，但这都一年过去了，他还是满腹怨气，总是千方百计地给肯搞破坏，有时甚至还会撒谎。”

我挑了挑眉毛，约翰耸了耸肩。“我知道，你是想不通为什么我还会留着瑞克。”

“我是在想你是否考虑过让他下岗。”

约翰笑了笑。“这个提法有点意思。”

“这可是最新的委婉语呢。”

约翰摇了摇头。“瑞克很优秀，我不能没有他。”

“我的想法是，你容忍什么，你就会得到什么。”

约翰点点头，一脸苦笑。

“看起来你是对诚信问题大为恼火了。”我说。“当然不生气才怪，除非撒谎是你们公司的价值观之一。”

约翰皱了皱眉，点头说：“我得跟他谈谈。我会跟他谈的。”

“你是不是一想到要跟他谈谈就感到头晕脑胀啊？”

约翰笑了笑，满脸倦意。“是啊。”