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精准诉求(1)

SNS营销:网商成功之道 作者:张红雨


社会化网络相对于传统媒体的一个重要的差异就是其精准诉求的特性。这一点无论是对单纯的大众还是对于网络营销者来说都具有特殊的意义。毫无疑问,精准诉求的特点可以让信息传播的渠道更通畅、信息交互的效果更高效,信息传播的深度及持续性也都有一定程度的提升。

“物以类聚,人以群分”的现象在社会化网络中得到了最集中的体现,以社交网站为主的社交圈及以微博为主的兴趣圈都是具有明显的群体特征的。比如之前的校内网就是以大学生用户为主,而类似的若邻网则是以企业白领为主,当然还有一些专业性的行业网络。而类似新浪微博的社会化网络则具有以兴趣聚集用户的特征,除此之外的视频分享网站、图片分享网站等,都是以群体特征的共性作为兴趣点,凝聚一群比较忠诚的用户的互联网应用。

那么,基于社会化网络中社交圈及兴趣圈的天然特性,无论是个人还是网络营销者都无疑获得了一片沃土,这种受众群体的精确分类为信息的传播提供了前所未有的通道。当然,这种精准分类在国内社会化网络中的最强大应用其实并非人人网或者开心网之类的社交网站,而是以IM为平台营造全球第一大互联网人际网络的腾讯QQ。

我们以腾讯QQ为例,根据腾讯的官方数据,目前QQ大概拥有6亿左右的注册用户,而这些用户几乎覆盖了整个互联网上各个年龄段、职业、国别、性别、收入阶层、兴趣、爱好等人群。也就是说,在最初的用户接纳阶段,腾讯并没有将用户进行精准的分类,但是随着QQ功能的不断丰富,腾讯第一次明显地提供了将用户按照兴趣圈、社交圈进行精准分割的方式,那就是QQ群。图3-3所示为SNS社区示意图。

 

3-3  SNS社区示意图


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