2010年11月，在线资产交易市场SecondMarket的一份报告显示，该市场对Facebook的估值是410亿美元。而互联网行业的其他三位巨头的市值分别如下：eBay的市值是393亿美元，成为美国最大的在线零售商之一；谷歌目前的市值为1860亿美元；雅虎的市值为210亿美元。可见，社会化网络的发展最直接的价值就是创造了互联网企业本身的价值。

但是对于更广大的互联网用户来说，我们更关心的可能并不是企业本身的价值，而是这些社会化网络的普及能为我们搭建一个怎样的平台，我们又能在这个平台之上获取怎样的收益。而这一点，无论对于企业还是个人来说都有其不可忽视的重要意义，也正是这些需求的存在，才真正保证了社会化网络真正持久、强劲的繁荣。我们所需要去认真思考的，正是在这个社会化网络之内，如何创造各种不同的价值。

最近《哈佛商业评论》针对2000多家企业做了社会化媒体应用方面的调研。话题主要涉及：企业使用社会化媒体的反馈，如何看待社会化媒体营销的表现和评估；是不是将社会化媒体营销整合到整个企业的战略中去，社会化媒体的投入和财务预算的问题。最终形成报告命名：“The New Conversation: Taking Social Media from Talk to Action”。名字很有趣，从讨论social media到展开行动。从中我们看出许多企业依然处在对社会化媒体的摸索阶段，离成熟还有一段路要走。笔者认为中国的情况，更是处于最初的起步阶段。

报告中几点有趣的发现是：

  参与调研的75%企业竟不知道最有价值用户在哪里；

  使用社会化媒体分析工具（social media analytics tools）的还不足1/4；

  仅有7%的企业将社会化媒体与其他的营销活动进行整合，从战略和持续运

营的角度应用社会化媒体。其中有些企业开始尝试将社会化媒体与CRM、

商业智能系统结合；社会化媒体与线下促销、电视广告等结合；

  31%的受访企业对社会化媒体的效果监测、评估不充分；

  参与调研的12%企业表示他们现在可以游刃有余地使用社会化媒体。

从笔者观察的角度来看，企业都是在用较小的预算来做尝试，并没有非常具体的目标。目标都是从泛化的角度来阐述。更大的预算需要回报支撑投入如其他公司成功的案例，或者之前较小投入带来的效果。在社会化媒体应用的产业链上的人会以减少风险为第一出发点，较多优秀的案例都是在束缚的基础上做一定的创新带来的。