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社交圈(2)

SNS营销:网商成功之道 作者:张红雨


社交圈的分享也可以分为两种:一种是消费者主动的分享,一种是营销者促使的被动分享。但是毫无疑问,如果没有社会化网络的环境,我们很难如愿以偿地在现实生活中如此方便、快捷、持久地分享商品促销、品牌推广等信息。

在淘宝的淘江湖中,可以通过消费者主动分享自己的购物信息获取“淘金币”的奖励,这种虚拟货币的奖励一定程度上促进了消费者分享的积极性。但是消费者自身的意愿才是最根本的驱动力。否则,如果消费者购买到一款极度不满意的产品,那么很难想象他还会将其推荐给他的朋友或者同事。

同样,在诸如Facebook、人人网的社交网站上,我们经常可以看到好朋友分享的某个有趣的帖子、笑话、某件商品,甚至某个有趣的公司的介绍。比如Google的办公室、Facebook的员工酒吧、商品的促销、企业文化的传播,都被有意无意地进行传播、扩散。

被动分享一般都是由网络营销者来促成的,他们往往会针对消费者、潜在用户的商品促销信息、订单信息的分享、发布行为给予一定的奖励,以这种激励方式达到自己的促销、品牌传播目的。在一些联盟营销中,付费评论是一种很常见的形式,一些知名博客主可能会经常收到商家的邀请,针对一些产品发布相关的软文。比如韩寒、姚晨,如果他们对某种产品表示好感并且加以推荐的话,那么他们博客、微博上数以百万计的粉丝必将是一个巨大的订单转化潜在群体。

而类似新浪微博的信息发布、转发,也已经被营销者拿来作为一个营销的工具。比如在Dell的官方微博中会经常推出一些活动,要求“加关注”、“@5个好友”、“评论+转发”,然后就有机会获得某个奖品。类似这种信息的发布分享,尽管操作形式依然是主动的,但是从某种意义上来说,参与营销活动本身则是被动的。

无论如何,这些在社会化网络上无时无刻不在进行的信息分享事件,在现实生活中几乎都无法完成。我们不可能像现在一样,随意地就能将某个信息传递给5个好友;不可能将自己的购物信息一下分享给整个大学班级的同学;也很难将Google的办公环境、某著名外企的福利待遇快速分享给自己现在的同事。


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