2．星巴克的挑战

 1）不可忽视的竞争者

现实和潜在的竞争者众多。中国内地市场的台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡，以及加拿大百诒咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手，“咖啡大战”的上演已经不可避免。而综合分析认为，星巴克面临的竞争对手不止于这些，大致可分为四大类：

  咖啡同业竞争：连锁或加盟店，如西雅图咖啡、伊是咖啡、罗多伦咖啡及陆

续进入市场的咖啡店和独立开店咖啡店；

  便利商店的竞争：便利商店随手可得的铁罐咖啡、铝罐包装咖啡、方便式随

手包冲泡咖啡；

  快餐店卖咖啡：麦当劳快餐店、得州汉堡、肯德基快餐店等以便利为主咖啡

机冲泡的咖啡；

  定点咖啡机：驻立于机场、休息站，以便利为主，随手一杯咖啡机冲泡的咖

啡，或铁罐咖啡、铝铂包装咖啡。

2）巨大的资金压力

另外，开设新店的投资压力也巨大。据介绍，星巴克在上海每开一家新店，投资都在人民币300万元左右。这些投资主要包括从美国进口设备、报关费用、场地租金、人员招募、培训费用等。星巴克2000年5月进入上海以来，到现在开店116家，其发展速度接近每月开一家新店。以此计算，星巴克在上海一年用在开店上的投资就需要人民币1亿5千万以上，由此可以推算星巴克全球耗资巨大。

在如此巨大的竞争及资金消耗面前，社会化网络上免费的品牌传播渠道无疑是星巴克最看重的一点。以社会化网络特有的互动性，结合星巴克潜在用户群体的特性，自然而然地形成了一种利于在社会化网络中传播的星巴克咖啡文化。