5．企业2011社会化营销目标

成本低廉且效果不错的邮件营销，向来是营销人员必备且首选的营销方式，它的地位是无可动摇的。然而，随着社交网络的兴起和发展，越来越多的企业注意到了社交网络的重要性。高效传播、精准诉求、稳定网络、成本低廉，这些都是社会化营销的优势，社交媒体是塑造品牌、形象维护、促销活动、舆情监控和关系维系的良好通道，如图5-24所示为全球企业计划在2011年增加投入的营销方式比例。

 （数据来源：StrongMail，数据截止至2010年12月）

图5-24  全球企业计划在2011年增加投入的营销方式

 2010年11月份，Altimeter Group（一家战略咨询公司）针对140个企业社会化战略家做了一项调查，询问他们2011年的社会化营销计划，调查数据如图5-25和图5-26所示。

 图5-25  2011年社会化战略的内部主要目标