3)建立社交联系
根据项目需求,制定社交网络的营销计划是项目实施中不可或缺的一步,否则最终很难量化出一个比较精确的数据来满足客户的需求。比如说有的客户可能希望有20,000个精准的粉丝,有的企业可能希望有5000条高质量的内容,有的希望可以组织100次卓有成效的活动,当然也有的企业希望带来最直接的流量转化。
不同需求的项目计划对应不同的操作方式。比如说一些初中生可能买情趣内衣、成人用品的几率很小,但是他们对于这类东西的关注和兴趣却不见得要少。因此,在一些促销计划中他们就不是作为首选的潜在用户群,但是在品牌传播过程中,这类人群又是不可低估的一股互联网力量。
然后通过Facebook或者Twitter等邀请互相关注,加为好友,初步确定关系,并在接下来的实施中根据随时的反馈来调整定位关系的策略。比如一些人逐渐地热情、积极参与,那么就应当列为重点培养对象;否则,也没有必要在一些表现冷漠的对象身上浪费过多的精力。
4)洽谈商务合作
对于B2C的营销推广来说,一方面可能是促进潜在消费者自主的品牌产品的传播,以提升产品或者企业的影响力;另一方面就是直接的促销活动,带来直接的订单转化。
而对于B2B企业来说,可能由于信息的发布引起一些采购者或者期望合作者的关注,从而会进行更多的交流,进而发起商务意向,进行深入的洽谈沟通,最终可能实现商务合作。
3.实施绩效评估
网络营销是一个复杂的、多效果杂糅的营销方式,对于品牌传播、产品销售、市场分析、客户关系维护等多种需求都能得到一定的满足。但是在实际应用中,除了订单转化的清晰数据之外,其他的多个指标往往很难进行准确的量化,从而确定营销活动的ROI。因此项目实施中往往有些企业只关注一个指标,那就是营销活动的ROI。其实这是以偏赅全的不客观看法,因为在社会化网络营销过程中,多种指标都是企业营销活动的有效价值反馈。
商务平台数量;
商务账号数量;
商务人脉数量;
商务洽谈数量;
商务订单数量;
商务获利数量。
如上所述,在不同平台的账号、账号组的数量及人脉数量,都是企业、产品信息影响力的基础,而且良好的社会化媒体营销是一种良性的循环,是会生根发芽、具有长久生命力的,而具体的品牌传播在潜在消费群体中的影响力同样具有一些难以精确计算的价值。因此,多层次、多角度地制定营销的目标,才可能最终在企业与外包机构之间达成一个比较理想的合作方式,从而顺利地完成项目实施。