我们正从一个营销沟通的“打扰时代”（age of interruption）进入一个“参与时代”（age of engagement）。微博、博客、视频网站、社交网站以及其他在线平台，为许多公司、组织提供了大量的参与机会，直接与客户或潜在客户互动。

那是很幸运的，因为你不需要采用单一的老式方法，来提升关于你的公司或品牌的知名度（通过用广告来惹烦别人、用直接邮件来打扰他们、或者在吃饭时给别人打电话来打扰别人），你现在拥有前所未有的营销好机会。

如今，得益于互联网的发展，更具体地说，是得益于基于互联网的各种工具、技术和应用雨后春笋般地涌现，你可以创造在线的内容——微博、博客、视频、网络研讨会和网站——这些内容将为你吸引来客户，助力于你的营销，因此，你不必再对客户亦步亦趋了。此外，你可以鼓励你的客户相互分享内容，而且全都通过网络。

创造给力的内容，你的客户会跟随你。创造十分给力的内容，你的客户将分享和传播你的消息。与以往任何时候相比，现在的内容，更加是王者！内容具有统治力！当今的营销，更是内容营销的天下！

当然，没那么多活雷锋，这种运气——即令你的客户为你讲述你的故事机会——并不是偶然得来的。内容可能主导一切，但你的网络内容，必须是有特点的，即以客户为中心、真实可信、引人入胜、充满乐趣、令人惊讶、新颖和有看点。换句话说，内容必须是给力的，它必须能吸引人的眼球。通过这样的内容来营销，才是网络营销时代杀手级的武器。

这样听起来是奏效的，是不是？的确如此。如果你能够发布具有下列特点的内容，这种方法的确奏效：

内容会吸引潜在客户；

使他们能够在其中找到一些有价值的东西；

吸引他们回头找寻更多的东西。

不过，如今，每家公司都有一位事实上的发布者，他/她创造将由公司希望接触的人来评价的内容。顺便提一下，我们在写下“发布者”（Publisher）这一词汇时，稍稍感到犹豫不决，因为对许多读者而言，那个词意味着书籍、杂志以及类似出版物的制作。大多数企业并没有太多出版的经验，他们自己也不把自己看作是发布者。

当我们说企业正变成发布者时，我们不是指写作或出版书籍的过程，而是指为人们制作和传递相关的、有价值的信息的理念，将为你推动新的业务。想明白你的潜在客户对什么东西感兴趣，接下来创造满足那些需要的内容，然后将它们传递给潜在客户，就是你需要做的事情。顺便提一句，那恰好也是发布者做的事情。

但是，许多着眼于内容营销的组织或像你一样的个人，必须更深入地理解它：你需要创造帮助你客户的内容，你需要成为客户能够关注的可信的信息源，而且，你需要使潜在客户们做好了准备，使他们购买你的产品或服务。你的公司如今可以发布某种将培育“粉丝”基础的内容，能够激起粉丝们对你的产品或服务的热情，最终对你的业务不离不弃。

当然，问题在于，如此成功地实现上述目标，是一项巨大的挑战。创造引人关注的内容，意味着什么？你怎样才能持续地做到这一点？你怎样能够排除干扰？为什么你的微博没人转发，你的博客没人跟帖？那要付出相当大的努力，对吗？

没错。正是这样。去年春天，有人对1000多家企业做过一次调查，结果发现，“创造引人关注的内容”是内容营销计划中的头号挑战（如图0-1所示）。

而那一主题，正是本书的切入点。本书揭秘了内容发布的全过程，并且分享了创造引人关注的微博、博客、播客、网络研讨会、电子书以及其他网络内容的秘诀，那些内容将把你的潜在客户吸引过来。本书讲述怎样创造吸引人眼球的故事、视频、微博和博客。然后，一旦你创造了内容，本书教你怎样在网络上广泛地分享它，进行给力的营销，以便培育粉丝、激起他们对你的服务或产品的兴趣，并且对你的业务着迷。

换句话说，本书将为你的成功奠定基础。它可以成为提出人们关注的内容、将推动你的企业或业务发展的内容的首要来源。有些公司已经想明白了这一点；他们已经发布了给力的内容，以建立信任度，并且打造忠诚的客户基础。为了鼓舞你自己去努力，我们将在本书中分享他们的经验。

图0-1  内容营销面临的最大挑战