第四章 与上司相处的职场智慧

要懂得怎么做下属

不要和领导作对

敢于提出不同意见

及时向上司汇报

越级行事要不得

领导并不是你认为的那样

和领导保持绝对的距离

如何应对“多头管理” 越迫在眉睫越要从容

被领导批评怎么办

做老板喜欢的类型

常在领导的视线里

让上司有安全感

锦上添花不如雪中送炭

搬掉你面前的“绊脚石”

处理好领导交给你的私事

几招对付职场“冷暴力”

第五章 职场竞争中的生存智慧

感叹怀才不遇是通病

让你的工作无可挑剔

总比他人干得更出色

提升自己不被别人超越

解读核心竞争力

“软实力”不可忽视

把握关键时刻的机会

掌握脱颖而出的方法

五步解决职场的“倦怠期”

走好辞职前的“最后一圈”

团结协作创共赢

多和高手在一起

小人有时会让你快速成长

应对小报告的策略

应对职场中的诋毁

背后的暗算不可不防

第六章 销售中的智慧

销售是热情的感染

营销的主题是留住顾客

销售是你信心的传递

做好自我推销

只有进攻才能成功

能见面才有机会

真诚换来客户的信任

得到顾客的青睐

对客户进行细分

让客户参与其中

了解客户拒绝的真相

善于倾听客户内心的声音

让客户自我感觉良好

与客户达成情感共鸣

站在客户的角度去思考

迅速签单的六大技巧