一．公司只要求你3%的习惯

你的价值观与公司的价值体系// 3

隐藏在公司规定背后的潜规则// 4

公司用领导的眼睛感知员工// 5

你与公司在一条船上// 7

公司所强调的时间管理能力// 7

二．新员工初来乍到

——掌握3%的习惯，你就可以独当一面

在公司，时间就是金钱// 13

上班时间是评估工作态度的最高指标// 16

弄清真正的下班时间// 17

快速把握领导对你的期待值// 18

做报告不是浪费时间// 19

别忽略领导的细微指示// 21

我的领导是视觉型还是听觉型？// 22

发现问题要及时汇报// 23

掌握领导的优先级// 25

要遵守与客户的约定// 26

客户提出的要求要妥善处理// 27

重视对客户要求的记录// 29

不要无视客户的不满// 31

不要掉进无关信息的陷阱中// 32

不要太相信电子邮件// 35

琐碎小事也要认真对待// 37

公司总想知道你在做什么// 38

保持身心健康也是自我管理能力的体现// 40

休假的时机很重要// 41

领导的成功就是我的成功// 43

增加与领导相处的时间// 44

下班时请先整理好办公桌// 46

三、凭什么获得晋升

——想晋升，就不要错过任何细节

琐事的处理能力决定你能否承担重任// 51

资深员工必须具备展望整体业务的能力// 53

处理多重任务的能力是根本// 54

职位越高就越要有效率地分配事务// 57

培养重新调整工作计划的能力// 59

利用PDA提升工作效率// 63

不要害怕向领导提问// 66

相信自己的创意能力// 67

不要因私忘公// 68

公开业务秘诀，培养团队默契// 69

人际关系左右你的个人评价// 70

资历越深越要关注自我提升// 72

如何制作工作计划表// 75

当公司来了新领导// 76

需要领导的帮助时// 77

不要沿袭领导的错误// 79

四．当你入围管理层

——抓住3%的习惯，创造成功

比实务能力更重要的是领导能力// 83

防御型的领导风格// 85

营造自由风气，提高团队工作效率// 87

全方位把握下属的心态// 88

延长工作时间并不能保障好的结果// 90

频繁加班是效率低下的表现// 91

团结是团队战斗力的基础// 93

把握下属的执行模式// 95

团队内部的过度竞争会带来副作用// 97

团队成员需要掌握共通的业务技巧// 98

为下属开放讨论的时间// 99

领导者的权威不可丧失// 101

创造重视质量的团队文化// 102

不能独占功劳// 103

以横向的网络结构处理外部危机// 104

替下属总结优点并挖掘潜能// 106

人才的养成是领导的策略// 107

员工关注度要形成差异化// 109

委托之事需要彻底管理// 110

领导不能代替员工处理事务// 112

采取措施避免无意识的时间浪费// 113

如何培养下属的时间管理能力// 114

愤怒只会让问题恶化// 115

不要将失败的责任推卸在下属身上// 116

及时发现并解决问题的瓶颈// 118

巧用计提升员工的投入度// 119

对有才能的职员予以称赞及嘉奖// 120

控制团队的工作量// 121

领导的态度决定团队的成败// 122

后  记// 125

附录1// 127

附录2// 137