懂得幽默的人，给人一种可亲的感觉，会让人更容易亲近。在工作中，有时我们要去应付不合理的要求、令人不悦的行为，要去改变尴尬的气氛，打破僵持的局面。这时，幽默是最好的武器。

作家欧希金一向幽默。他在《夫人》一书中，写到了美容产品大王卢宾丝坦女士。后来，在一次他自己举行的家宴中，一位客人不断地批评他，说他不应该写这种女人，因为她的祖先烧死了圣女贞德。其他客人都觉得很窘，几度想改变话题，但都没有成功。谈话越来越令人受不了，最后欧希金自己说：“好吧，那件事总得有个人来做，现在你差不多也要把我烧死了。”这句话马上使他从窘境中脱身出来，随后他又加上一句妙语：“作家都是他的人物的奴隶，真是罪该万死!”

有时候，为了化解困境，没有任何合适的方式，只有依靠幽默的力量。

商城大甩卖，购货的人又推又挤。有一位女士愤愤地对结账小姐说：“幸好我没打算在你们这儿找‘礼貌’，在这儿根本找不到。”结账小姐笑着说：“那你可不可以让我看看你的样品？”在场的人都笑了，也不由地排起了队。

每一个有经验的官员都知道，要使身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要将自己的形象人性化。

年轻的新董事长上任第一天，召集公司职员开会。他自我介绍说：“我是欧林，是你们的董事长。”然后，打趣道：“我生来就是个领导人物，因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了，他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位，并对之具有充满人情味的理解。实际上，他委婉地表示了：正因为如此，我更要跟你们一起好好地干，让你们改变对我的看法。

有时，我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味，给人们提供某种关怀、情感和温暖。据说有一位大法官，他的寓所隔壁有个音乐迷，常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息，便拿着一把斧子，来到邻居门口，他说：“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完，两人像朋友一样笑开了。

这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意：是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于电唱机是电唱机，可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把电唱机的声音开低些罢了。

某大公司的董事长和财税局长有矛盾，双方很难心平气和地坐在一起，可又必须把他们都请来，参加一个重要的会议。他们不得不来了，但双方都视而不见，犹如两个瞎子。这时，会议主持人抓住他们的矛盾，进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时，说：“下一位演讲的先生不用我介绍，但他的确需要一个好的税务律师。”听众爆发出一阵大笑，董事长和财税局长也都笑了。