贝尔成都中心的创始人安娜不是教育行业出身,只是这个项目的投资人,在公司内部被称作校长,比较缺乏这方面的管理经验,加上有30%的股份掌握在贝尔温州中心的凯文手中,前期大量的精力耗在高层问题上,没能及时发觉并扼杀员工之间形成的利益集团。
很快,问题便显露出来了。
下午,孟天杰和教学部另外两名Tutor施嘉莉、菲比一起搭班,三点过时,孟天杰正在向她们请教一些教学问题,忽然CC玛丽急匆匆地推开教学部的门,冲里面喊道:“快快,你们三位谁有时间,去帮我做一下口测,我正在咨询一个客户,意向很强,很可能报名,她现在最想知道自己口语是什么水平。你们更专业,帮我去谈一下。”
孟天杰想小事一桩,帮帮同事也好,正欲起身,施嘉莉突然开口了:“不好意思啊,我们都忙着呢,你们咨询部不是都培训好了吗?CC自己就可以搞定的。”
玛丽面露难色:“我们CC毕竟没有你们专业嘛,你们英语那么好,客户光听我们说也犹豫不决的,见到你们就更信任贝尔的实力了,帮个忙啦!”
施嘉莉佯装为难地说:“唉哟,玛丽小姐,你可得理解咱们啊,你也知道,教学质量是咱们企业的灵魂,Tutor的职责也很明确,负责学员报名以后的教学工作,可没有义务协助你们的咨询,我们都带了那么多学员了,再花时间去帮你们,谁来管学员呢?”
见施嘉莉态度强硬,玛丽顿时脸色铁青,恨得咬牙切齿,心里问候着面前这个女人的祖宗十八代,然后侧身求助菲比。菲比是个乖乖女,两边都不敢得罪,便借口自己马上要给一个学员补课推脱掉了。
坐一旁的孟天杰看在眼里没有吱声,但对施嘉莉的恶劣态度没有好感。他觉得一个公司的利益都是一致的,不应该分那么清楚。他认为玛丽这个时候需要帮助,并且自己应该去帮助她,于是对玛丽说道:“我这会儿刚好没什么事儿,要不我去吧。”
玛丽像遇见救星,话里有话地感谢道:“太谢谢了,杰伊,你真热心!唉,要是大家都像你就好了。”
这次轮到施嘉莉脸色铁青,她不满地盯了孟天杰一眼:“你刚才不是还在请教问题吗?现在没事啦?那我可要到语音室去找我的学员了,到时候教学部没人在,学员闹起来我可不管。”说完甩门而去。
菲比在自己的座位上埋头备课,不敢作声。
回到办公室,孟天杰正好碰上施嘉莉也回来,不免有些尴尬,打圆场道:“那个客户挺麻烦的,问了很多刁钻的问题,你没去也好,浪费了好多时间。”
施嘉莉冷冷地说:“哦,那报名了吗?”
“可能明天来报。”
施嘉莉把孟天杰叫到座位上,喝了口水,用老大的口吻说道:“杰伊,你到底是哪个部门的?你知不知道你这样做我们会很麻烦?咨询客户是CC的事,我们只负责教学。他们让你做什么你就做什么,会让我们很没面子,长期下去,我们教学部早晚会受咨询部支配!”
孟天杰虽不希望被视为叛徒,却也不想破坏两人的关系,忍了忍,好声解释道:“施嘉莉,不好意思啊,我也没想那么多。我只是觉得大家是一个整体,用得到我们的时候帮助一下,也花费不了太多时间。再说,别人也不是随时都来找我们啊,不要太计较嘛。”
哪知这句话没说对,施嘉莉更不爽了:“你这么说,意思是说我们很计较喽?你一个人去玩了把个人英雄主义,把我们给比下去了。我跟你说吧,这些CC只看重自己的业绩,你帮了她,她对你不会有丝毫的感激,都是来赚一把钱就跑的,而我们做老师的则会长期干下去。你进来之前,教学部五个Tutor早就形成共识了,除非上级要求,对CC个人寻求帮助,我们是不会搭理的,这个原则大家都在坚持!这下倒好,你做了好人,我们以后脸往哪儿搁?是不是我们不去帮忙就会被视为没有团队精神?”