“你好，哪位？”电话接通，对方问道。

优优用标准的普通话说：“您好，方先生，这里是贝尔国际英语客服中心，您报名一个月了，我想请您配合我们做一个问卷调查，可以吗？”

“啊，好的，你问吧。”对方礼貌地说。

“您这一个月在贝尔的学习怎样呢？感觉有提高吗？”

“啊，还好，就是我时间太忙，能不能把我的课排得更集中一些？”

“好的，这个问题我们会向教学部反映，你对我们的教学环境还满意吗？”

“挺不错的，如果老师和我讲话的时候能多用一些英语就好了。”

“好的，请问您是怎么了解到贝尔国际英语的呢？”优优开始进入问题的关键。

方先生不解地说：“不是你们给我打电话的吗？让我来看看，我正好有工作上的需求，所以就来了。”

优优赶紧说道：“是的是的，我们客服中心的同事约的你，我想问的是，他们在电话里告诉你来了以后直接找玛塔老师吗？”

“是的。”

“你原来认识玛塔老师吗？”

“不认识，对了，麻烦……”

优优一阵窃喜，问题的答案已经找到了，不等对方说完，抢话道：“好的，感谢您配合我们的调查，祝您在贝尔学习愉快。”便挂掉了电话。

优优用的免提，玛丽在一旁也听得清清楚楚，赞叹道：“高！实在是高！优优你真聪明，这下证据已经从学员嘴里说出来了！妈的，TMK果然直接推给玛塔，胆子也太大了！”

为了保险，优优又回访了另外一位“朋友介绍”的学员，这个学员更干脆：“是啊，我要出国，所以来学一下。那天我从114查询到你们的号码，本来说在电话里咨询一下的，你们什么都不说，一个劲儿地叫我来找什么玛塔老师……那个玛塔真是热情，见我不报名，就拉了一男一女两个人一起过来忽悠，我报完名马上形同陌路，你们那里真是太水了……”

优优和玛丽你看看我，我看看你，两人心知肚明，接下来这事该怎么捅呢？

玛丽咬牙切齿地说：“妈的，果然是这个臭女人在背后搞鬼！害得我们这么惨，这下狐狸尾巴终于露出来了！老子一定要整倒她！”

优优说：“嗯，这个问题最好在会上提出来，大家都在场，安娜下不来台，就必然会做出处理决定。”

玛丽是个易冲动的人，她没察觉，自己已经深陷于这场办公室政治。

CC之间的内斗，孟天杰虽然有所耳闻，但是事不关己，他无心去关心里面的细节，更何况已进入10月，施嘉莉坐正，他也正经历着一场严酷的考验。

这一天如往常一样，孟天杰接到了丽莎的电话：“喂，杰伊，我在安娜的办公室，请你过来一趟。”

孟天杰来不及细想这里面的名堂，就直接赶到了校长办公室。丽莎正在和安娜谈着些什么，安娜脸色不太好，招呼孟天杰坐下。

安娜开口道：“杰伊，你来贝尔也有两个月了，感觉怎么样？”

孟天杰说：“挺好的，工作已经上轨道了，同事之间也很团结。”

安娜笑笑：“呵呵，团结……我所了解的可不是这样啊。我今天叫你来是想告诉你，本来两个月试用期一过，就该考虑转正的问题，不过你这里好像有一些问题，我需要和你谈一下。”

孟天杰有一股不祥的预感：“您说，做得不对的地方，我一定改正。”

安娜不疾不徐地说：“你的考勤没什么问题，没有迟到早退，也没有请过什么假，说明你的工作态度还是端正的，不过这业务能力嘛……我这里有两个数据，第一，你现在带的学员一共只有12人，其中还有5人是菲比转给你的，而其他Tutor已经平均带到40人了，这说明CC在挑选Tutor时不认可你。第二，从学员的反馈来看，你的情况也很有意思，学员对你的评价分为两个极端，喜欢你的特别喜欢，抢着上你的课，不喜欢你的也有，反应你的英语不过关，或者觉得你的课特没意思。这样两极分化的情况我还是第一次遇到。你是怎么看待这两点的？”