三位面试官犀利的眼神锁定我：“郝小姐，请问你上一份工作的主要职责是什么，你是否知道要胜任客服这一职需要什么？”

我回神了，有些尴尬地回忆钟意之前提点的细节，尚且还记得拉开一个镇定自若的微笑——在此必须要感谢我那喜怒不形于色的面瘫脸，让面试官们没有发现我刚刚走神了！

吁口气定下心，我不紧不慢地边思考边慎重回答：“首先，之前我从事过行政文员，同时也有过销售工作的经验，因此在人际关系与人沟通方面都有比较好的基础，同时也有良好的团队精神，能配合主管出色地完成任务。我认为客服这个工作，沟通能力和耐心是关键，让客户售前安心，售后满意是客服的职责，另外对公司的形象……”

从头至尾，我面不改色。其实，真实情况是……行政文员我只是在那家建仁公司做了不到一个月的前台，销售工作压根就是暑假的三天社会实践。

我也十分心虚怨念，哪里知道钟意给我介绍的公司就是他自个待的外资企业。

如今大公司面试的卖点无非就两个，要么走学历路线，要么就走实力路线。

学历路线，我的二本大学是不行了。实力路线，就是相关工作经验+笔试+临场表现。

笔试有钟意这无间偷渡答题我是顺当过去了，工作经验的话……咳，只能无耻点把脑中能想到的全部写来凑数，至少简历比较好看嘛！面试官看简历时无非就重点关注工作经验和专业证书这几栏，事先把自己打算做的职业范围定出来，重点突出这份职业所需要的相关内容，把简历整得简洁明了，目的性明确。这是成功的第一步。

往日若是有公司通知面试，我还需花时间在面试前上网查清这家公司的具体经营内容和职位职责，这次钟意已事先提点，我心下自然有底，面试时倒也能切中要点，款款而谈，给人以自信精干的错觉。

只能说这家公司爱吓唬人，面试场地是一个空旷的冷色调大房间，三位面试官也是不苟言笑，板着张脸要么拽得二五八万要么就是“资深债主”。普通新人见到这阵仗心里就有些发怵，待面试官提些尖刻点的问题，鸡蛋里再挑个骨头，卡壳和无措是常事。

我优点不多，胆大算一样，任他如何问，我就咬紧了三条规矩不动摇，重点渲染对公司的满意度和愿意做牛做马的决心。第一是说话时声音要大，不露怯，微笑和礼貌用语不能少；第二是回答问题，语速情愿慢些也不要太快，重点是绝对不能卡，回答时用首先、第二、第三等等分类回答，显得条理分明胜券在握；最后一点就是把形象整理好，英语级别打字速度可以适当提，专业证书和工作经验就随着所选择的工作类型能扯上边的就穿插，扯不上的就别唠叨，直接砍了吧。

待我晕头转向地从面试厅出来，后面还有密密麻麻的应聘大队，前台小姐示意我先别走，还要去楼上做个测验。

不知是智商测验还是逻辑测验的，做完，我交了卷子又回到楼下等待回应。当一个眼熟的身影从我眼前经过时，我愣了一下，脑袋懵懵然空白了起来。

“郝萌？”那人惊讶道，扬起熟悉的笑容。

我是无论如何都想不到会在这家公司碰见已四年不见的吴越，他依然还是记忆中肤白细眼，书生气十足的温吞模样，仿佛时光又倒流回我们的高中年华……

“怎么，认不出我了？”他笑得很爽朗，“好久不见了，想不到你也在这家公司。”