本书认为,在未来,驱动技术将不是孤立地起着决定性作用,它们将以一种复杂网络持续变化的趋势和不可预知的方式影响着未来。系统思考是一种有效的分析复杂环境的框架,在这一环境中有着巨大的复杂性和不确定性。[10]系统思考分析已有的力量,并描述这些变量之间的网络联系和变量之间的影响路径。有时,这些关系是直觉的,只有开放模型才能清晰地描述这些关系。

让我们在影响未来数字群的因素分析中使用系统思考方法。我们首先考虑主要的驱动因素,并在需要解释系统之间相互关系时创建新的变量。如图2—2所示,直线箭头代表原因和影响,每一条路径上的正负号代表是正向还是负向的关系。

从模型中,我们能够看到影响无线增长的因素及其主要驱动力,例如狂蜂数字群应用、网络信任。举个例子,有关移动电话健康或环境影响可能使在衣物和身体中置入无线设备的兴趣降低。反过来,这又将限制嵌入式传感和识别设备根据环境作出决策的能力。这还会影响移动通信的无线性,因为用户设备不能适应已有的网络类型,结果狂蜂数字群应用无法得到推广。这种系统图表分析对我们分析未来情景中的变量及其相互影响非常有用。

【深度见解】大量相互影响和不可预测的因素驱动着数字群的未来,系统思考是我们分析这些复杂的交互作用的一种非常有效的工具。

下一章节将为无线新世界详细设定多种情景,这些情景的勾勒都是建立在本章我们所探讨的数字群系统模型基础之上的。

【战略规划工具:情景规划】

情景规划几十年来已经被用于帮助组织为不确定性的未来做好准备,壳牌石油公司广泛使用情景规划来理解和预测未来环境,以更好地作出投资决策。

情景规划的目标是为一个行业或者市场勾勒出各种可能的战略发展方向,这种方向对现有组织在未来获得成功有很大影响。情景规划的预测不受人为控制的外界因素的影响。

情景规划的基本步骤如下:

1.预测影响未来的重要力量:经济、社会、政治、技术、法律和其他重要力量?分析这些力量之间的关系,以及它们是否互相影响,并在这些分析的基础上识别影响未来发展的基本驱动力量。

2. 区分不确定性和未来发展趋势:战略的建立要以长期趋势为基础。不确定性对未来是带来好处还是灾难性的后果是难以预测的。对每一种不确定性,需要辨识其可能变化的区间范围。通过可能性判断得出的各种结果,开发影响力图表,如图2—2所示。据此图表判断影响因子之间交互作用的关键所在。