磊照101918：您好！很高兴您能接受我们的采访，您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗？

蝶精灵：您好，很高兴接受采访。我的店铺现在主要做女装和家居用品，女装是欧美系列的，还有一些自己设计的，主要针对的人群是一些收入比较高的成熟女性。

磊照101918：关于网络零售行业的推广，您觉得应该如何定义呢？

蝶精灵：我一直觉得既然是做推广，就是要广而告之，所以大面积铺设广告是很不错的手段，广告就是需要流量，有了流量才能有销量。先通过广告把流量增加起来，然后考虑销量的问题。

磊照101918：你们是如何给你的网店拉来顾客的呢？

蝶精灵：我觉得做任何推广首先要做的是基础工作，一个优质的产品，一个合理的价格，一个有效的推广，一个满意的服务，这是店铺成功的必备条件。有了这些条件以后，我觉得才有资格去谈推广，很多朋友店铺的产品照片不好，产品的宝贝描述和宝贝标题写不好，一味去做广告，我觉得这个也没有什么效果，所以我始终认为把基础做好了，你的顾客才能更加信任你。

磊照101918：你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？

蝶精灵：还是那句话，一个优质的产品，一个合理的价格，一个有效的推广，一个满意的服务，这是店铺成功的必备条件。我的顾客成交率都很高，基本上只要有咨询的，必然是要成交的，所以比例非常高，我觉得还是基础打得好。

磊照101918：给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧？

蝶精灵：第一个中评是北京的一个买家给的，买的东西超重，而且用了红包，但是我的产品被推荐到淘宝的首页做活动，结果顾客一次买了三个，且用了促销活动，当时小二告诉我是系统原因让这个顾客用了红包，顾客第一次在淘宝买东西，快递到了以后又问他要了10元运费，亏本卖了，结果得到一个中评，我当时很难过，不过一年后我联系买家，买家那时候自己也做了卖家，说当时自己也是新手，不懂得，做了卖家以后才知道，后来他修改了评价，一个中评一年多了现在修改掉了，满开心的。（注意：现在淘宝新规则是评价生效30天之后将不可更改。）