淘包淘到抵：您好！很高兴您能接受我们的采访，您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗？

心蓝t透0：大家好！很荣幸能参加这个活动。我是“心蓝t透0”的店主，大家都叫我蓝蓝。“心蓝t透0”是我2004年5月12注册的，主要经营一些时尚女性产品，包括品牌化妆品、服装、家居饰品等。

淘包淘到抵：关于网络零售行业的推广，您觉得应该如何定义呢？

心蓝t透0：我觉得这个行业的推广应该是一个店铺流量的提高、一个店铺形象的宣传吧，主要是为了让更多的顾客来店铺光顾。

淘包淘到抵：你们是如何给你的网店拉来顾客的呢？

心蓝t透0：一方面是长期的一个顾客积累，老顾客忠诚的支持，新顾客不断地培养成老顾客；另一方面主要就是一些推广带来的顾客，有些顾客是因为信任我们的信誉慕名而来，有的是我们做直通车或者首页广告带来的。

淘包淘到抵：你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？

心蓝t透0：一般会站在顾客的角度想一下，顾客过来买东西，是想买到实用、实惠、物超所值的商品。所以，首先是商品要有吸引力，无论是价格上还是视觉上，都应该有很大的吸引力。其次，我们尤其会注重服务，优质的服务能让买家享受VIP一样的购物体验！

淘包淘到抵：给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧？

心蓝t透0：最高兴的事情基本上都是和员工一起的时候，五皇冠、一金冠、两金冠的那些片段很难忘，不是因为荣誉，而是大家共同的努力得到的回报，当看到果实的时候是非常开心的。难过的事情是被冤枉的时候，刚开始做淘宝的时候，辛辛苦苦得到的一个订单发出去后，结果得了差评。

淘包淘到抵：您接下来的目标是什么呀？您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢？