说到不开心的事情，只有一件让我记忆深刻。在店铺2冠的时候，因为生意很火爆，太惹眼了，被一个眼红的同行恶意举报骚扰，那时候正是过年除夕夜，我们全家出门旅游没有上线，也就没发现被举报了，没机会申诉，3天后，淘宝系统默认不申诉就直接处罚，我的店被关了，大年初三夜里我打开电脑时候的都呆了。只记得那是大年初4一早，我发疯一样带了两个行李箱的发货单坐火车去了杭州淘宝总部，淘宝工作人员热情地接待了我。我把几万张发货单一一给工作人员检查，并和他们深谈了淘宝竞争的激烈，同行恶意举报的问题。后来淘宝工作人员认真处理了我的反馈，提醒了那个同行不要继续做这样的事情，而我的店也恢复了正常。大概2～3个月后，淘宝出了新的举报规则，更谨慎无漏洞，再也没有同行恶意举报这样的烦恼了。

单眼皮考拉：您接下来的目标是什么呀？您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢？

liyue122：接下来的目标有很多，最大的目标就是把货源的优势发挥到极致，把更大的优惠带给我的客户。我对新手卖家的建议就是，不要好高骛远，眼高手低，要一步一步稳当地走过来。多学多看，不要盲目冲动地投资。

单眼皮考拉：您觉得一个新店在没有大量广告费用投入的情况下，应该如何给自己的店铺拉来顾客呢？

liyue122：第一，谦虚多学，但不要抄袭。第二，有自己的特色，发挥自己的优势。第三，不要懒惰，利用淘宝帮派等多多宣传自己。

单眼皮考拉：您觉得一个新店在没有价格优势和信用优势的情况下，该如何留住顾客呢？

liyue122：新店刚开始时，价格上肯定没有优势，随着生意量大后，才能拿到理想的价格。我建议，在最开始的时候，在不赔钱的情况下，少赚一点，把信誉冲上去。要留住客户，就需要你认真对待自己的店铺，照片不要用网络上别人拍好的，请自己拍摄；产品介绍不要复制大家统一用的，请你亲自使用，写下自己的感受。你对店铺是敷衍态度还是极度认真，客户是可以看出来的。

单眼皮考拉：对于广大的新手卖家，您有什么其他方面的建议吗？

liyue122：就是找好货源，充分利用自己身边的优势，比如很多人家乡的特产、特色商品都可以放到店里来做。自己有优势，而且还宣传了自己的家乡，一举两得。