谈到最难过的事，不免心里有些酸酸的感觉，那是刚刚开店不久的时候，店里的生意不好，基本上没有收入，那天的生意格外冷清，一单也没有，家里连续几天没有收入了，向朋友借了钱买菜后，又遭到了朋友的奚落，他们都劝说我们放弃这个小店，想其他办法，让我们两个的心情都低落到了极点，开始怀疑自己的选择，开始动摇，甚至想放弃开店的念头。那天是最最难过的一天，也是最最难忘的一天。但是，我们在经过了苦苦的挣扎和纠结之后，决定还是要坚持，因为我们相信马云的一句话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大多数人都死在了明天晚上，见不到后天的太阳！我们就是要坚持到后天，坚持过后天！一定要见到太阳！

苍月神：您接下来的目标是什么呀？您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢？

李鑫a：我的目标也可以说是我们团队的目标，就是升金皇冠！虽然还需要时间和努力，但是我们都坚信在不远的将来，我们的店铺里也闪烁着一颗金灿灿的金皇冠！

建议新手们不要畏惧自己的信用低，也不要好高骛远地把自己弄得太累，根据实际情况，一步一步地进步，从小做起，从一点一滴做起。

苍月神：您觉得一个新店在没有大量广告费用投入的情况下，应该如何给自己的店铺拉来顾客呢？

李鑫a：如果没有大量的广告投入，一方面要提高自己产品的质量，尽量挑选好的货源，这样，更容易被顾客接受。

另一方面就是一定要在服务上胜过别人。因为小店的信誉度比不过大店，但是时间却比大店宽裕，这样大家可以认真对待每一个顾客，和他们成为朋友，亲切地交流，甚至谈生活、谈理想。还有一点，就是尽量提高自己的服务素质、专业素质，更好地满足顾客，这样回头客会越来越多。

苍月神：您觉得一个新店在没有价格优势和信用优势的情况下，该如何留住顾客呢？