单眼皮考拉：您好！很高兴您能接受我们的采访，您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗？

勤衣馆88：您好！我们店铺的成立时间选在2008年8月8日，和北京奥运会开幕式是同一天，呵呵，希望能带来好运！目前我们主营0～3岁婴幼儿早教启蒙图书、益智玩具；3～12岁幼儿手工、左右脑开发、童话故事以及各种课外阅读书籍。所有的图书承诺全新正版，假一罚百！通过大家的努力，我们的店铺在2009年5月升第一个皇冠，2009年10月升上双皇冠，现在正在努力中，准备2010年店庆两周年前冲上三皇冠，呵呵！我个人曾经在金宝贝早教中心工作过，一直在致力于早教的推广，也希望多多支持噢～

单眼皮考拉：关于网络零售行业的推广，您觉得应该如何定义呢？

勤衣馆88：对于这个问题，我个人的理解是，网上的推广只是手段，而真正受益才是结果。什么产品适合在哪里推广，这是一种投资，只有投资对了，才会得到收益。作为网店，推广的最终目标是如何能带来流量和成交量。

单眼皮考拉：你们是如何给你的网店拉来顾客的呢？

勤衣馆88：我们会用很多推广方法，以前发帖、上论坛（现在个人觉得效果比不上以前了）。店里有专门的推广客服，只要是淘宝网可以带来流量的工具我们都用上了。最近我们上了《淘尚IN》杂志，不过最主要的还是直通车，因为它更直接，也好用。另外，现在可以在其他网站上投放广告，而且也不贵。

单眼皮考拉：你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？

勤衣馆88：真诚的服务，贴心的沟通。大家都知道，不是每一个来的客人都能成交，但凡来我们店的客人，我想95%能够成交，如果当时没有成交，会在下次。现在60%以上都是回头客。一切为客人着想，把自己当做是一个买家，心与心的交流，成交的机会比较大。举个例子：在网上买书最不划算就是运费，因为书重，很多买家看了运费加起来还不如在本地书店买，那我们可以为买家朋友着想，选用其他便宜的运送方式，比如E邮宝、挂号等，只要不是太急用，大家都乐意！