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第24节:留住新人是老板的责任(2)

不辞退的录用 作者:(日)小山升


武藏野公司在过去的4年里聘用了应届毕业生35人,其中离职的只有1人而已。这是连大企业也很难做到的低离职率,中小企业更是望尘莫及了。

打造一个成功留住新人的公司,需要两个要点。其一,在招聘新人的阶段,就要着手聘用那些价值观与公司相符合的新人。

武藏野公司的员工旅行,采用的是全体人员都必须穿着浴衣来参加宴会的形式。这一日,全体员工开怀畅饮。无论上司还是下属,无论男性还是女性,所有人都没有区别,都只是作为武藏野公司的一名成员,尽情享乐。

或许在这当中,也有不穿浴衣,而是穿着运动服的人。假如是个人旅行,穿什么当然无所谓。可是,作为员工旅行,不和大家统一穿着就是不对的。我们所谓的员工旅行,是公司的所有人在同一时间,进行同样的享受的意思。至少,这是武藏野文化的一部分,不能适应这一文化的职员,总有一天是会离职的。

价值观与公司不合而离职的职员,并不是因为他作为新人进入公司后,他本人和公司的努力不够才离职的。而是,价值观本身就不是那么容易改变的。所以说,如果在招聘阶段,没有发现彼此价值观的差异,这次招聘就注定是失败的(关于判断对方价值观的方法,我会在招聘人才的部分进行详细解说,请参考)。

其二,不间断地为新人安排工作。

作为应届毕业生的新人进入职场环境后,最容易让他们心情烦躁的,就是只有自己无事可做的时候。

我们大家应该都有这样的经验吧。比如,为了联系业务来到对方的办公室,在办公室的一个小角落等待对方前来面谈,可是对方的工作人员却一直有事不能前来。自己明明非常希望尽早结束这里的事宜,可是周围的人却忙得团团转,好像只有自己一个是多余的人。就是这个感觉。

新人会觉得不安也是同样的道理,没有工作可做,就会胡思乱想,然后心情烦闷。随着这种负面情绪的增加,终有一天会演变为“辞职算了”的心情。所以我们要做的是,在这种辞职的心情产生之前,尽量给他们工作做,让他们也忙起来。

最理想的办法,是尽量让他们积极挑战一些高难度的工作。“我觉得某某新人还不成熟,有些工作不能交给他做”——如果一直以这样的态度对待新人的话,只会让他们的负面情绪不断增加。即使从积累经验方面考虑,也应该尝试着给新人工作做。

如果实在不知道该让他们做什么的话,给他们些没什么实际意义的工作也是可以的。比如,要是有横放在角落的一堆硬纸板,你完全可以说:“请把这个竖放过来。”等他做完了,再跟他说:“谢谢了!帮了我很大的忙啊。”虽然这对于生产是无益的,但至少可以排遣新人的烦闷。

无论如何,在新人的问题上,新人辞职并不是他本身的责任,而是上司的责任。而上司的责任就是老板的责任。这一点一定要铭记于心。


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