正文

六、现实的百变角色(1)

企业家:创造卓越世界 作者:周树然


战略家。企业家的第一角色,为组织设定愿景和方向,实践战略性领导,执行战略性规划,帮助组织应对外部环境,帮助开发组织政策。企业家进行战略设计,设计组织的政策、策略和系统;整合各个组成部分,使其能够互相搭配,发挥整体的功能;设计基本理念——我们进行所有组织活动时所依据的愿景、核心价值观和最终目的;设计学习的过程;设计“使命故事”,阐明组织存在的意义、最终目标及理由,以及如何达到最终目标。企业家是战略设想者,企业家应洞察事物的未来,并能提出可行性设想,设想要形成战略重点,用设想的力量激发工作的积极性。强烈的行业兴趣和信息收集的能力,并通过“企业家设想—组织设想—成员设想”的过程,使全体成员铭记,在转化过程中必须践行诺言,通过企业家示范性行动推动设想的实现。

创业者。创业者被定义为组织、管理一个生意或企业并承担其风险的人。在当前国内外学者将创业者的定义分为狭义和广义两种,狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员,广义的创业者是指参与创业活动的全部人员。在创业过程中狭义的创业者将比广义的创业者承担更多的风险,也会获得更多的收益。创业者提出创新的建议推动企业的经营。创业者有三种基本活动:①了解行业和专业领域的最新进展;②和顾客与组织成员交流,了解不断变化的需要和要求;③随时把握外部环境,了解可以促进本组织业绩的信息。

组织者。企业家需要组织一个有效团队:确保团队成员的业绩得到表彰;倡导提高团队士气的各种活动;定期举行员工会议,鼓励团队成员畅谈自己的成就、问题和忧虑。企业家是团队的主导实践者:展示个人应得的成果;和组织中的其他单位合作;通过完全支持上级的计划和决定,表现对上级的忠诚。

官方代表。企业家是企业的形象代表,用部分时间出席仪式性活动,扮演名义领导角色。作为企业的正式代表款待客户或顾客,使自己作为组织的代表接受外部的采访,在企业外部的集会上作为组织的代表服务于组织,陪同官方来访者。企业家是企业发言人,回复各种信函或质疑,并向社会各界作出正式报告,向上层管理者、委托人或顾客、重要外部机构、职业团体、一般公众与外部群体时刻通报企业的活动、计划、能力和各种可能性愿景。

谈判者。企业家与外界就资金、设施、设备或其他形式的支持进行交涉,与企业中其他机构就员工、设施、设备或其他形式的支持进行交涉,与供货商和分销商就服务、时间、交付细节进行交涉。企业家进行谈判,促进问题解决。企业家首先要成为专家或顾问,促进员工完成具有个体贡献的任务。


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