行动前一周。

“那么，弗莱德·查普曼，我听说下周要搞一个5S行动，你是这个活动的成员之一，对吗？”兰迪·拉尔森问道。他是三科公司研发部总监。

“是啊，你怎么知道的，兰迪？”

“我怎么知道的？到处都贴满了海报，写着团队成员的名字，海报倒是做得很不错啊！但是，我简直不敢相信自己的眼睛，清洁一台机器会花费我们这么长的时间吗？你们这些家伙就没有别的事情可以做了吗？”

“等等，兰迪。至少，我给你们一个机会参与到这个行动中来，一旦你参与了，你肯定会有别的话跟我说。我建议你等行动结束之后再跟我谈，那个时候我会让你知道我是怎么想的，现在就先保留自己的意见吧。不过，你得告诉我，找到那些志愿者难不难？”

听到这里，兰迪一阵大笑，笑得很夸张，然后用他那沙哑的嗓音说：“志愿者？你不是在开玩笑吧！我听说你准备贿赂参加行动的每一个人。”

“这一点也不好笑。不过，你可能确实要花一些时间去做一些说服工作。问题在于，为了搞好这个5S行动，我们需要公司的每一个人都参与进来，而这是5S产生作用的唯一方法。”

“谁这样说的？”

“迈克·罗杰斯。”

“我将把这个意见向迈克转达，他会被你们所说服的。”

“到目前为止，他的工作做得很出色。噢！我的会议时间快到了，我要马上过去，晚点再跟你谈。请把你对5S的意见保留下来，至少保留到行动结束的时候，好不好？”

“弗莱德，朋友之间还用这样说吗？下周我请你吃午餐，那时我们再讨论吧。好吗？”

“那就这么说定了。”说着，弗莱德转过身去，向自己的办公室快步走去。