我给他们分发了三种样品的制造说明书，即制作这些产品的生产步骤（production steps）描述，其中包括每个步骤的预计时间。我给了大家充足的时间，这样他们可以在相互传阅的过程中看到所有内容。虽然各团队稍后会有时间再详细研究这些资料，但我希望他们现在就能够掌握足够的信息，这样他们接下来就不会感到不知所措了。

最后，我总结道：“现在，我们到车库那边开始动手干吧。”

这时，艾利斯举起了手，冷冷地问道：“乔，我们是不是应该等其他人到了再说？今天该来的人肯定还没有到齐。我是说，根据上次建造搁板架的经验，这些人肯定不够。”

听到这个，我有些心烦意乱，但还是拿出微笑的样子——希望我当时是友善的微笑，而不是“杰克·尼科尔逊式”的。“艾利斯，谢谢你提到这个问题。我们的人都已经到齐了。现在，和上次的次搁板架项目相比，我们的做事方式已经不一样了。在这儿我们要吸收上次的好方法。我想，今天你们会感觉轻松得多。”不难想象——经过上次搁板架项目之后，他已经在心里暗暗给我判了极刑。

“我希望如此……”艾利斯对旁边的玛丽（她也是上次的搁板架项目留下的老兵）咕哝着。他的声音很低，我没听清他说了什么，但是我敢打赌应该是：“我要亲眼看到了才会相信。”但这对我来说没有问题，我今天就要证明给大家看。

我把大家带到了车库，打开顶上的荧光灯，摁下按钮把车库的外门升起来。我家的房子是坐北朝南的，此时明亮的阳光能照进车库里，照进的角度很好，并不让人觉得特别刺眼。房前花坛中正盛开着五彩缤纷的鸢尾花。比起车库里，外面的景色更加怡人。

事前，我已购买了三种不同样式的“挠抓柱＋攀爬树”套装作为我们的范本。它们被放置在车库靠里的工作台上，离主要生产区有段距离。几天前，库里的汽车就已被移到了外面的车道上。

此时，我开始解释如何利用样品生产——我们将在车库里做出三种样品，然后分成不同小组，制造大家所希望的各种猫用家具模型；那时，我们的生产活动将转移到后院进行。

“木头在哪里？”玛丽说，“上次后院里有一大堆木料。”她8岁的女儿对于妈妈如此直率的问题似乎表示理解。她们一定在家里讨论过我上次搞的搁板架项目。

“这次，我们做事的方式要改变了。”我再次简短地说道。

我指着车库边上的一摞摞排列整齐的木板说：“送货之前就已经预先切割好了。我们将在它们堆放的位置来使用它们。”