让老布什连任竞选失败的连锁反应，完全可以追溯到这一个关键时刻上：对问题做出了错误的回答。以下这个实验可以证明这一刻的重要性：“在弗吉尼亚里士满大学， 105名不记名投票者观看了这一过程，他们手持‘辩论测量仪’，当场把对候选人言辞的正面或负面反应记录下来。老布什回答了霍尔的问题之后，观众负面反应相当大，让老布什得了当晚最低的两次分数之一。 ”

玛丽莎 · 霍尔也对那一刻做了评论。辩论结束后，她说，“老布什总统根本没回答我的问题，这让我有点不舒服。他先提到了去黑人教堂，又提到了他孙子们的事。”最终她把票投给了克林顿。

老布什笨拙的回答，造成了一连串的雪崩效应，使他连任总统的梦想化为了泡影。这是一个所谓关键性错误的经典例子：“准备，开火，瞄准！”目标还没进入他的视线，他就扣动了扳机。

虽然有机会参与竞选美国总统的人很少，可每个想在事业上获得成功的人，实际上，每个想在竞争中胜过他人的人，都必须避免“没仔细听”这个致命的错误。解决办法只有两步，看起来简单，但却有点违反我们的直觉。

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