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周而复始的商业周期(5)

没人买时如何卖:世界销售大师最值钱的12堂培训课 作者:(美)汤姆·霍普金斯


一旦一个人确信某件事是真的(不管它是不是真的),他就会表现得好像它的确是真的。他开始下意识地搜集事实,以便支持这个信念,不管这些事情有多么荒谬。

——罗伯特·安东尼(Robert Anthony)

无论衰退的规模多大,持续时间多长,它总会为消费者和企业带来不确定感和恐惧感。但看了这本书之后,你就会知道,增长和扩张总会出现,以迎击所有那些过往的衰退。这很像一夜醒来后,发现窗外下了暴雪一样—我们终究要挖出一条路来,继续生活下去。

衰退。20世纪20年代初,美国的经济一片大好。我们从第一次世界大战的胜利和乐观情绪中走来,美国民众忙着贷款购买汽车和家居用品,享受着爵士乐时代和崭新的自由。不少人进入股市。可是,我们的新习惯和新做法没能持久。1929年10月,股票市场崩盘,触发了现代工业社会中最严重的经济崩溃。它从美国扩散到世界其他地方,持续了将近12年!银行倒闭了,生意结束了,超过1 500万美国人丢了工作。人们被迫养成了谨慎储蓄和节俭生活的习惯。在这次大萧条之前,政府极少或完全不会在商业下滑时期采取行动,全凭市场的力量来完成必要的经济调整。但这次萧条太严重了,无法快速恢复,所以政府出面干预,颁布了法规,开始公共建设,提供社会福利服务,实行赤字开支①,以便催生必需的经济复苏。

下面让我们进入复苏期吧。无论是在个人生活上还是事业上,进入复苏期,我们开始看到坏消息减少了,工资稳定起来,某些客户的订单金额增加,或是下单更加频繁,我们甚至会收到更多的招标邀请。然而,在这个时期,绝大多数人觉得有必要谨慎行事。这有点像大病初愈的人,感觉比以前好多了,但还没作好跑马拉松的准备。在恢复期,迈稳步子是明智的,企图扩张之前(或是弄来一大堆客户,让自己应接不暇—这要看你怎么看待扩张),应该先为现有客户提供优秀的服务。

下一个时期,当然是每个人的最爱了—上升期。此时,人们自信满满,创意丰富。每个人都忙碌起来了,不光是金牌销售—他们一直都很忙!


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