建品牌工具箱

我们所有的工具都必须符合“指纹智能门锁”行业的标准，因为在客户对这个行业还没有明确的定义时，我们要通过建品牌工具箱率先制定行业标准。

我们在建品牌工具箱里存放一本编制好的品牌手册，在品牌理念一栏写道：我们的梦想就是让每个家庭都拥有一把指纹智能门锁，让家的生活更从容……我们不是提供一把简单的门锁，而是为全球家庭提供门锁安防解决方案。当员工在翻阅品牌手册时，意识到要从家庭用户的角度出发来研制产品，而不是局限于单纯的门锁上。

控制预期客户的大脑

控制不了预期客户的大脑，我们的销售量就得不到保证。我们要做的工作是建立起预期客户大脑的认知，让预期客户将新品类与我们的品牌联系起来。在这个过程中，我们要在一定程度上进行竞争拦截，从而保持我们认知的优势。

学会利用数量优势

建立全国网点与用户服务的需求相吻合，当时，居然没有对手洞察到这一点，我们便利用数量优势，率先在全国展开网点的布局。用户看到我们全国都有网点，就觉得产品使用有保证，也有信心购买产品了。